Fragment ze szkolenia
Zobacz wideo >>W programie m.in., wybrane zagadnienia:
- Co robimy, jeżeli linie papilarne zostały błędnie zamieszczone w dowodzie? Niewłaściwie opisany palec, zamienione dłonie
- Czy w przypadku utraty dowodu osobistego przed upływem 6 miesięcy od złożenia wniosku o ten dowód, można dołączyć tę samą fotografię?
- Jak postępujemy w przypadku podpisu wnioskodawcy na wniosku, gdy wnioskodawca jest osobą niewidomą, a nie jest osobą ubezwłasnowolnioną?
- Jak przygotowywać dokumentację dowodową do przekazania do archiwum zakładowego?
- Kto kwituje odbiór dowodu i koperty PUK osoby po 13. roku życia - ona czy rodzic?
- Dowód zrobiony u nas, kolejny w nowym miejscu zamieszkania. Osoba żyje. Czy dowód archiwizujemy dopiero w momencie otrzymania informacji o zgonie właściciela dowodu?
- Jak należy zweryfikować wnioskodawcę, który jest opiekunem prawnym?
Wzory pism, jakie otrzymają uczestnicy:
- Wezwanie przy wszczęciu postępowania w przedmiocie wydania dowodu osobistego
- na podstawie art. 64 k.p.a. (braki formalne wniosku)
- na podstawie art. 50 k.p.a. (wątpliwości organu, fotografia, powód ubiegania się o wydanie dowodu osobistego)
- Zawiadomienie o pozostawieniu bez rozpoznania
- Decyzja o umorzeniu postępowania na podstawie art. 105 k.p.a.
- Wzór zawiadomienia o przedłużeniu terminu wydania dowodu osobistego
- Postanowienie o odmowie wszczęcia postępowania w przedmiocie wydania dowodu osobistego (stosowane w przypadku składania wniosku przez nieuprawnioną osobę)
Decyzja:
- na podstawie art. 32 ustawy o dowodach osobistych odmawiająca wydania dowodu osobistego
- na podstawie art. 52 ustawy o dowodach osobistych stwierdzająca nieważność dowodu osobistego
- decyzja art 52 - stwierdzenie nieważność dowodu - poświadczenie nieprawdy w zakresie posiadanego obywatelstwa na wniosku
Szczegółowy program szkolenia:
Obsługa wniosku o wydanie dowodu osobistego oraz odbiór dowodu po zmianach z 29.12.2023:
- Sposób wnioskowania o dowód osobisty
- Procedura przyjęcia wniosku o wydanie dowodu osobistego – adnotacje urzędowe
- Obsługa odbioru dowodu osobistego (brak papierowego formularza)
- Procedura odbioru dowodu osobistego – adnotacje urzędowe
- Anulowanie dotychczasowego dowodu osobistego
- Brak dokumentacji związanej z dowodem osobistym w formie papierowej
- Wniosek o wydanie dowodu osobistego online
Zmiany w Ustawie o dowodach osobistych w związku z Ustawą o aplikacji mObywatel:
- Obsługa wniosku w wersji elektronicznej (brak papierowego wniosku o wydanie dowodu osobistego)
- Obsługa odbioru dowodu osobistego (brak papierowego formularza odbioru dowodu osobistego)
- Pełnomocnik w procesie wydawania dowodów osobistych, opiekun, kurator w przypadku ubezwłasnowolnień całkowitych oraz częściowych
- Udostępnianie danych w trybie jednostkowym z RDO, dokumentacji dowodowej oraz wydawanie zaświadczeń
- Obsługa urządzenia Signature Pad w trakcie przyjmowania wniosku o wydanie dowodu osobistego
- Wniosek o wydanie dowodu osobistego składany drogą elektroniczną dla wszystkich grup wiekowych
- Aktywacja usługi mObywatel po wysłaniu wniosku o wydanie dowodu osobistego do produkcji w Systemie Rejestrów Państwowych – nowy dokument tożsamości mDowód
Obsługa wydawania dowodów osobistych – praktyczne wyjaśnienia:
- Wydawanie dowodu osobistego obywatelowi Rzeczypospolitej Polskiej – uprawnienia, zobowiązania
- Obecność posiadacza
- Czy odciski linii papilarnych obu dłoni pobieramy z tych samych palców?
- Co robimy, jeżeli linie papilarne zostały błędnie zamieszczone w dowodzie? Niewłaściwie opisany palec, zamienione dłonie
- Wnioskodawca
- Czy rodzic zastępczy może złożyć wniosek o dowód dla dziecka, nad którym sprawuje opiekę?
- Potwierdzenie tożsamości i obywatelstwa posiadacza dowodu osobistego
- Czy aplikacja Źródło ma kontrolę logiczną w zakresie posiadanego obywatelstwa przy tworzeniu nowego wniosku o wydanie dowodu osobistego?
- Czy przyjęciu wniosku o wydanie dowodu osobistego oraz nadaniu numeru PESEL, powinniśmy przyjąć osobny wniosek o nadanie numeru PESEL?
- Wymogi dotyczące fotografii
- Czy fotografia ma być wykonane w okularach czy bez?
- W przypadku utraty dowodu osobistego przed upływem 6 miesięcy od złożenia wniosku o ten dowód, czy można dołączyć tę samą fotografię?
- Czy na fotografii muszą być widoczne uszy czy mogą być zasłonięte?
- Jeśli składamy nowy wniosek z powodu reklamacji czy powinniśmy prosić o nową fotografię?
- Czy fotografia 2-letniego dziecka może zawierać meble w tle?
- Co w przypadku podpisu wnioskodawcy na wniosku, gdy wnioskodawca jest osobą niewidomą, a nie jest osobą ubezwłasnowolnioną?
- Co zrobić, gdy osoba odmawia pobrania odcisków palców?
- Jeżeli osoba składa wniosek o wydanie dowodu osobistego i posiada decyzję o posiadanym obywatelstwie polskim, to czy oryginał decyzji pozostaje w aktach sprawy?
- Odbiór dowodu - obecność posiadacza
- Jeżeli 13-latek może samodzielnie odebrać dowód osobisty, to dlaczego osoba wnioskująca o wydanie dowodu na 30 dni przed osiągnięciem pełnoletniości musi czekać do ukończenia 18 roku życia, aby móc samodzielnie odebrać dowód?
- Czy osoba, która składa wniosek o wydanie dowodu na 30 dni przed ukończeniem 18 roku życia może zgłosić utratę poprzedniego dowodu, czy musi to zrobić rodzic?
- Weryfikacja linii papilarnych przy odbiorze
- Którą ikonę zaznaczamy na formularzu odbioru dowodu osobistego z powodu upływu terminu, jeśli posiadacz zachowuje „na pamiątkę”?
- Odbiór dowodu przez pełnomocnika
- Odbiór dowodu przez posiadacza o ograniczonej zdolności do czynności prawnych
- Czy opiekun prawny może udzielić pełnomocnictwa szczególnego do odbioru dowodu?
- Odbiór koperty z kodem PUK
- Czy można wydać dowód osobisty w sytuacji, gdy nie posiadamy w gminie jeszcze kodu PUK?
- Ile dni przed upływem terminu ważności dowodu możemy go unieważnić z powodu upływu tego terminu? Ile dni powyżej ustawowych 30 dni?
- Czy dziecko po ukończonym 13-tym roku życia nadaje PIN do certyfikatu podpisu osobistego przy odbiorze?
- Potwierdzenie tożsamości osoby odbierającej dowód osobisty
- Czy gdzieś odnotowujemy tożsamość rodzica, który odbiera dowód osobisty w przypadku odbioru przez rodzica, który nie składał wniosku?
- Czy potwierdzenie złożenia wniosku powinno trafić do dokumentacji dowodowej, gdy wnioskodawca przynosi je, aby odebrać dowód?
- Kiedy unieważniamy fizycznie dowód, który stracił ważność? Przy składaniu wniosku czy przy odbiorze nowego dowodu?
- Jak postąpić w sytuacji, gdy wnioskodawca opuszcza zakład karny przed wydaniem dowodu osobistego i dzwoni z dalekiej miejscowości, aby nas powiadomić, że nie jest w stanie przyjechać po odbiór dowodu z powodu braku pieniędzy i prosi o umożliwienie złożenia wniosku w swoim miejscu zamieszkania?
- Zgłoszenie utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego
- Co w przypadku, gdy osoba samodzielnie musi zgłosić utratę dowodu, a uległa wypadkowi i leży w szpitalu lub jeśli przebywa w szpitalu za granicą?
- Kiedy pobieramy opłatę skarbową 17 zł za wydanie zaświadczenie o utracie dowodu?
- Wnioskodawca zagubił otrzymane zaświadczenie o utracie dowodu osobistego. Czy pobieramy opłatę za kolejne zaświadczenie?
- Jeśli w związku z upływem terminu ważności dowód jest nieważny, to czy wnioskodawca musi wypełniać formularz zgłoszenia utraty dowodu? Czy wydajemy w tym przypadku zaświadczenie o utracie?
- Po jakim czasie od zgłoszenia utraty dowodu osobistego można ponownie wydać zaświadczeniem o jego utracie, w przypadku utraty pierwotnie wydanego zaświadczenia?
- Czy zaświadczenie o utracie dowodu osobistego można drukować w jednym egzemplarzu i osoba potwierdza odbiór zaświadczenia na formularzu zgłoszenia utraty?
- Co w przypadku, gdy osoba składa wniosek o wydanie dowodu osobistego z przyczyny uszkodzenia, ale nie chce, aby unieważniać uszkodzony dowód osobisty?
- Czy uszkodzony dowód osobisty możemy po unieważnieniu zwrócić posiadaczowi?
- Jeśli ktoś zgłosi utratę dowodu i po jakimś czasie odnajdzie go, a następnie przyjdzie do urzędu zgłaszając w RDO zwrot dowodu, to czy należy dowód dołączyć do koperty dowodowej? Czy możemy oddać interesantowi?
- Zgłoszenie podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych
- Zgłoszenie zawieszenia i cofnięcia zawieszenia certyfikatów w dowodzie osobistym
- Właściwość miejscowa w wyż. wym. zgłoszeniach do przyjęcia zgłoszenia oraz przechowywania informacji.
- Okres ważności dowodu osobistego
- Kiedy i komu można wydać dowód osobisty na okres 12 miesięcy?
- Jaka jest procedura wyrobienia dowodu dla osób, które nie potrafią pisać?
- Dostęp do danych biometrycznych i zasady ich przechowywania i udostępniania
- Mobilna obsługa klienta
- Czy przy obsłudze wniosku mobilnego powinno się pobierać od wnioskodawcy jakiś dokument potwierdzający konieczność takiej obsługi np. orzeczenie o niepełnosprawności?
- Często opiekunowie osób z niepełnosprawnych mają problemy ze zrobieniem fotografii. Czy możemy mniej restrykcyjnie podchodzić do takich zdjęć?
- Kto jest odpowiedzialny za transport pracowników urzędów do domów mieszkańców?
- Czy pracownik powinien jeździć swoim samochodem na własny koszt?
- Odmowa wydania dowodu osobistego – decyzja art. 32
- Stwierdzenia nieważności dowodu osobistego – decyzja art. 52
- Braki formalne wniosku, pozostawienie wniosku o wydanie dowodu osobistego bez rozpoznania
- Odmowa wszczęcia postępowania w sprawie wydania dowodu osobistego – przykłady
- Umorzenie postępowania w sprawie wydania dowodu osobistego – decyzja art. 105 § 2 k.p.a.
- Jak wygląda zwrot unieważnionych dowodów z warstwą elektroniczną do MSWiA?
- Czas produkcji dowodu osobistego. Czy można to usprawnić?
- Przyjęcie na stan urzędu dowodów i PUKletterów - Czy dowody osobiste oraz PUKlettery przyjmujemy z taką samą datą, czy z takimi, z jakimi faktycznie zostały dostarczone do urzędu?
- Ustalanie daty unieważnienia dowodów osobistych w przypadku zgłoszeń z konsulatu
- Jak postąpić w sytuacji, gdy ktoś znalazł dowód należący do mieszkańca gminy i przekazał go do naszego urzędu?
- Kradzież tożsamości – przyjęcie zgłoszenia oraz wydanie zaświadczenia
- Zgłoszenie zawieszenia i cofnięcia zawieszenia certyfikatów w dowodzie osobistym
- Właściwość miejscowa w wyż. wym. zgłoszeniach do przyjęcia zgłoszenia oraz przechowywania informacji.
- Okres ważności dowodu osobistego
- Kiedy i komu można wydać dowód osobisty na okres 12 miesięcy?
- Jaka jest procedura wyrobienia dowodu dla osób, które nie potrafią pisać?
- Dostęp do danych biometrycznych i zasady ich przechowywania i udostępniania
- Czy przy obsłudze wniosku mobilnego powinno się pobierać od wnioskodawcy jakiś dokument potwierdzający konieczność takiej obsługi np. orzeczenie o niepełnosprawności?
- Często opiekunowie osób z niepełnosprawnych mają problemy ze zrobieniem fotografii. Czy możemy mniej restrykcyjnie podchodzić do takich zdjęć?
- Odmowa wydania dowodu osobistego – decyzja art. 32
- Stwierdzenia nieważności dowodu osobistego – decyzja art. 52
- Braki formalne wniosku, pozostawienie wniosku o wydanie dowodu osobistego bez rozpoznania
- Odmowa wszczęcia postępowania w sprawie wydania dowodu osobistego – przykłady
- Umorzenie postępowania w sprawie wydania dowodu osobistego – decyzja art. 105 § 2 k.p.a.
- Jak wygląda zwrot unieważnionych dowodów z warstwą elektroniczną do MSWiA?
- Czas produkcji dowodu osobistego. Czy można to usprawnić?
- Przyjęcie na stan urzędu dowodów i PUKletterów - Czy dowody osobiste oraz PUKlettery przyjmujemy z taką samą datą, czy z takimi, z jakimi faktycznie zostały dostarczone do urzędu?
- Jak postąpić w sytuacji, gdy ktoś znalazł dowód należący do mieszkańca gminy i przekazał go do naszego urzędu?
Pełnomocnictwo w procesie wydawania dowodów osobistych, opiekuna, kuratora w przypadku ubezwłasnowolnień całkowitych oraz częściowych:
- Odbiór dowodu osobistego przez pełnomocnika przy standardowej procedurze zastosowania art.26 ust. z ustawy o dowodach osobistych oraz w sytuacjach szczególnych
- Odbiór dowodu osobistego przez pełnomocnika w przypadku kiedy posiadacz dowodu mieszka na stałe poza granicami RP
- Skąd możemy wiedzieć, że dana osoba jest ubezwłasnowolniona? Czy potrzebne są dokumenty potwierdzające? Jeśli tak, to jakie?
- Obsługa wniosków o wydanie dowodu osobistego dla osób ubezwłasnowolnionych całkowicie lub częściowo
- Jak należy zweryfikować wnioskodawcę, która jest opiekunem lub kuratorem osoby ubezwłasnowolnionej całkowicie lub częściowo?
Udostępnianie danych w trybie jednostkowym z RDO, dokumentacji dowodowej oraz wydawanie zaświadczeń:
- w trybie jednostkowym z Rejestru Dowodów Osobistych oraz dokumentacji dowodowej
- Czy w przypadku, gdy sąd zwraca się zwykłym pismem, a nie z wnioskiem o udostępnienie dokumentacji związanej z wydanym dowodem – należy dokumentację udostępnić?
- Ile mamy czasu na odpowiedź w sprawie udostępnienia dokumentacji związanej z dowodem osobistym?
- Czy na wniosek o udostępnienie dokumentacji komornikowi obowiązuje termin 30 czy 7 dni?
- Jeśli osoba żyjąca prosi o kserokopię swojego wniosku o wydanie dowodu, to jaką opłatę pobieramy?
- udostępnianie danych z dokumentacji dowodowej do drzewa genealogicznego
- Kiedy stosujemy udostępnianie dokumentacji osób zmarłych na podstawie ustawy o dowodach osobistych, a kiedy na podstawie ustawy o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach?
- Wymagana opłata przy udostępnianiu dokumentacji osób zmarłych na podstawie ustawy o dowodach osobistych, a kiedy na podstawie ustawy o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach?
- Czy w przypadku udostępnienia dokumentów z koperty dowodowej osoby zmarłej wnioskodawca musi uiścić opłatę w wysokości 31 zł?
- Czy wystarczy podanie o udostępnienie ankiety dowodowej czy musi być wniosek?
- Czy można wykonywać kopię dokumentów, zrobić skan zdjęcia z koperty dowodowej?
- Czy należy wymagać od osoby, która się ubiega o udostępnienie danych dokumentu potwierdzającego zgodność pokrewieństwa?
- Jakie dokumenty z koperty dowodowej mogą zostać udostępnione?
- Czy przy udostępnianiu ankiety dowodowej do genealogii można również udostępnić dokumenty, które były dołączone do ankiety, tj. akty urodzenia, akty małżeństwa, poświadczenia obywatelstwa?
- Jak przygotować koperty dowodowe do Archiwum Państwowego?
- Wydawanie zaświadczeń na podstawie art. 63 ust 1 ustawy o dowodach osobistych oraz w trybie art. 217 kpa
- Orzecznictwo sądowe – przykładowe wyroki
Prowadzący
Agnieszka Plucińska – wieloletni pracownik administracji samorządowej, od 7 lat kierownik Działu Dowodów Osobistych w Urzędzie Miejskim Wrocławia. Stale współpracuje z Ministerstwem Cyfryzacji opiniując projektowane zmiany z punktu widzenia JST. Jeden z członków grupy roboczej utworzonej przez Ministerstwo Cyfryzacji i Centralny Ośrodek Informatyki opracowującej zmian do aplikacji Źródło w zakresie Rejestru Dowodów Osobistych. Uczestniczyła w testach przedwdrożeniowych e-dowodu 1.0 w 2019 roku oraz brała udział w testach przedwdrożeniowych e-dowodu 2.0 wiosną 2021 roku. Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego kierunek socjologia, ukończyła również studia podyplomowe w zakresie Prawa i gospodarki Unii Europejskiej na Uniwersytecie Wrocławskiem oraz Nowoczesne zarządzanie jednostką administracji publicznej na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.
Prawa autorskie do niniejszego programu przysługują Private Corporate Consulting Sp. z o.o. Udostępnianie, kopiowanie i przerabianie niniejszego programu bez pisemnej zgody Private Corporate Consulting Sp. z o.o., zagrożone jest odpowiedzialnością karną oraz cywilną.
