Wideoszkolenie: Staże w PUP

W programie m.in., wybrane zagadnienia:

• Na jakim etapie organizator stażu przedstawia w urzędzie wykonanie badań lekarskich przez stażystę?
• Jak rozpatrywać wnioski złożone jeszcze w okresie obowiązywania starej ustawy i do których przepisów stosować się przy zawieraniu umów?
• Jak prawidłowo konstruować umowy trójstronne, także przy większej liczbie stażystów u jednego organizatora?
• Czym jest Staż Plus i jakie dodatkowe obowiązki wiążą się z jego realizacją?
• Jak organizować staż zdalny lub hybrydowy i kiedy urząd może odmówić zgody na taką formę?
• Jak rozliczać stypendium, dni wolne i czas realizacji stażu w przypadku niepełnego wymiaru, równoważnego czasu pracy lub placówek medycznych?
• Jak postępować w przypadku przerwania stażu, powrotu osoby bezrobotnej do ewidencji albo ponownego skierowania do tego samego organizatora?
• Jak prowadzić nadzór, monitoring i kontrolę prawidłowej realizacji stażu?

Wzory pism, jakie otrzymają uczestnicy:

Szczegółowy program szkolenia:

Pytania uczestników szkolenia, na które odpowiedzieliśmy w trakcie ostatniego terminu:

• Jak należy postąpić w przypadku wniosku o staż dla osoby z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności, w którym wskazano wymiar czasu pracy 8 godzin dziennie i 40 godzin tygodniowo — czy urząd pracy powinien interweniować w kwestii zmiany wymiaru czasu pracy, czy też osoba ta może odbywać staż w wymiarze 8 godzin dziennie na własny wniosek?
• Czy pracownik urzędu pracy może przekazać organizatorowi stażu informację o umiarkowanym stopniu niepełnosprawności uczestnika, czy są to dane wrażliwe, które powinny zostać ujawnione wyłącznie przez samego uczestnika, i jak należy postąpić w sytuacji, gdy osoba celowo nie ujawnia tej informacji pracodawcy?
• W jaki sposób powinno się rozwiązywać umowy o odbycie stażu — pismem do obu stron (organizatora i osoby bezrobotnej) czy w drodze aneksu, oraz jak postąpić w sytuacji, gdy pracodawca nie jest zadowolony z przebiegu stażu i twierdzi, że stażysta „nie rokuje” na późniejsze zatrudnienie — czy rozwiązuje się wówczas umowę i na jakiej podstawie prawnej, skoro art. 120 tego nie reguluje?
• Na jaki przepis należy się powołać w sytuacji, gdy organizator stażu wystąpił z pismem o przerwanie stażu z powodu braku rokowań stażysty, a stażysta został poinformowany, aby nie przychodzić już do miejsca odbywania stażu?
• Jak należy postąpić w przypadku umowy zawierającej zapis o gwarancji zatrudnienia po zakończeniu stażu, gdy organizator nie jest zadowolony ze stażysty — czy należy utrzymywać staż do końca mimo niezadowolenia pracodawcy, a w sytuacji niewywiązania się z warunku zatrudnienia, jak potraktować pracodawcę w kontekście nałożenia 12-miesięcznej karencji?
• Jak powinna wyglądać procedura w przypadku wypadku stażysty w drodze do pracy oraz czy stypendium stażowe jest w takiej sytuacji wypłacane w wysokości 100%?
• Jak należy postąpić z pozostałymi stażystami, którzy w tym samym czasie odbywają staż u organizatora, u którego doszło do przerwania stażu innego uczestnika?
• Czy na staż można kierować osoby po szkołach branżowych lub zasadniczych zawodowych?

1. Sprawy rozpoczęte w poprzednim stanie prawnym – jak prawidłowo zakończyć i udokumentować staże?

• Czy obecnie trzeba stosować przepisy poprzedniej ustawy w sprawach rozpoczętych przed wejściem nowych regulacji?
• Jak ustalić, które przepisy zastosować do stażu rozpoczętego przed zmianą przepisów, a zakończonego już po ich wejściu w życie?
• Jeżeli staż został rozpoczęty na podstawie nowej ustawy, ale był realizowany jeszcze według wcześniejszego rozporządzenia, według jakich przepisów należy go zakończyć i wystawić zaświadczenie?
• Staż został zorganizowany na podstawie umowy zawartej przed wejściem nowych przepisów – jaką podstawę prawną wskazać w zaświadczeniu po jego zakończeniu?
• Jeżeli umowa stażowa została zawarta jeszcze na podstawie ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, według jakich zasad należy zakończyć staż i wystawić dokumenty?
• Jakie przepisy stosować w przypadku przerwania stażu rozpoczętego jeszcze według wcześniejszych zasad?
• Staż realizowany według poprzednich przepisów zakończył się, a organizator następnie zatrudnił stażystę – po jakim czasie można ponownie skierować tę samą osobę do tego organizatora i które okresy należy uwzględnić?

2. Umowy trójstronne i procedury zawierania

• Jak skonstruować umowę trójstronną w kontekście staży?
• Jakie informacje muszą być zawarte w formularzu umowy trójstronnej?
• Czy umowa trójstronna powinna obejmować urząd, organizatora i bezrobotnego jako strony?
• Jak zawierać umowy trójstronne efektywnie, szczególnie w kontekście czasowym?
• Czy można zawrzeć dwie umowy, które będą się ze sobą łączyły, w ramach jednej procedury stażowej (jeden wniosek na dwie osoby bezrobotne)?
• Jak powinna wyglądać umowa trójstronna przy większej liczbie stażystów? Czy podpisują ją wszyscy stażyści i ile egzemplarzy należy przygotować? Czy to jest właściwe rozwiązanie?
• Umowy trójstronne – jak to rozwiązać w ramach podpisów elektronicznych w zakresie e-Doręczeń?
• W jaki sposób rozwiązywać umowę trójstronną?
• W sytuacji, gdy bezrobotny nie radzi sobie na stażu i wszystkie strony chcą zakończyć staż, czy umowę rozwiązuje się za porozumieniem stron z podpisem wszystkich stron? Jak powinno wyglądać przerwanie stażu w tym zakresie?
• Jak skonstruować komparycję umowy w przypadku stażu realizowanego w PUP i starostwie?
• Czy starostwo, chcąc zorganizować staż, powinno standardowo złożyć wniosek?
• Czy organizator stażu zainteresowany dwiema osobami składa jeden wniosek, czy dwa oddzielne wnioski?
• Jeżeli z jednego wniosku stażowego mamy zawrzeć dwie umowy na identyczne stanowisko, czy można wprowadzić jedną ofertę?
• Czy program stażu powinien być przygotowany w 3 egzemplarzach?
• W jaki sposób podpisać umowę z instytucją, która znajduje się w innym mieście i fizycznie nie ma możliwości, aby dyrektor instytucji przyjechał osobiście podpisać dokument?

3. Staż Plus - dokumenty, egzaminy, opiekun i premia

• Czym jest Staż Plus?
• Jakie dokumenty powinny być dodatkowo wystawiane przy stażu z programu Staż Plus?
• Czy Staż Plus może realizować osoba, która chce obsługiwać urządzenia techniczne podlegające nadzorowi technicznemu i po zakończeniu stażu przystąpić do egzaminu kwalifikacyjnego UDT?
• W przypadku realizacji Stażu Plus dotyczącego nabycia wiedzy i umiejętności potwierdzonych przez jednostki inne niż wskazane w ustawie, jakie kwalifikacje i uprawnienia powinien posiadać opiekun stażysty?
• Opiekunowie w Stażu Plus muszą mieć odpowiednie wykształcenie - jak to weryfikować?
• Kto w urzędzie pracy powinien zajmować się weryfikacją prawidłowości programu Staż Plus?
• Jak dokonywać wyboru instytucji potwierdzającej nabycie wiedzy i umiejętności?
• Jak wygląda opłacenie egzaminu w przypadku Stażu Plus?
• Co zrobić, jeżeli uczestnik Stażu Plus przystąpi do egzaminu, ale go nie zda?
• Jak podchodzić do tematu premii w przypadku staży 12-miesięcznych?
• Art. 121 ust. 2 ustawy: dodatek do stypendium - jakie są zasady?
• Art. 122 ust. 2 ustawy: premia dla organizatora stażu - jakie są zasady?
• Czy Staże Plus będą kontrolowane na takich samych zasadach jak pozostałe staże?

4. Staże zdalne i hybrydowe - organizacja, nadzór, dokumenty

• Jakie zapisy powinny znaleźć się w umowie dotyczącej stażu zdalnego?
• Jak powinny wyglądać staże zdalne, jak je organizować i kto będzie sprawował nadzór nad stażystą?
• Kto ustala zasady odbywania stażu zdalnego - pracodawca czy urząd pracy?
• Jak ma wyglądać nadzór nad stażem zdalnym ze strony opiekuna, a jak ze strony urzędu pracy?
• W jaki sposób należy kontrolować prawidłowość realizacji stażu w formie zdalnej?
• Jak kontrolować stażystów zdalnych?
• Jak mają wyglądać listy obecności na stażu zdalnym?
• Kto może odbywać staż zdalny i w jakich miejscach pracy można go organizować?
• Czy stażysta składa oświadczenie, że ma ergonomiczne warunki przed podpisaniem umowy?
• Czy w przypadku pracy zdalnej regulamin pracy zdalnej powinien zostać dołączony jako załącznik do wniosku?
• Jeżeli pracodawca wybierze staż zdalny, jakie warunki powinien wziąć pod uwagę urząd, aby odmówić, jeśli widzi ku temu przesłanki?
• Czy na etapie wniosku urząd może uznać staż zdalny za niezasadny, nieefektywny i nie wyrazić zgody na taką formę?
• Czy umowa na staż zdalny powinna zawierać przepisy Kodeksu pracy dotyczące pracy zdalnej?
• Czy o staż zdalny pracodawca może wnioskować każdorazowo?
• Jakie procedury należy stosować w przypadku stażu w formie hybrydowej?
• W przypadku wniosku o staż w trybie hybrydowym, gdy organizator prowadzi działalność w terenie, nie ma pracowników, siedziba jest w domu, brak wyznaczonego miejsca pracy i doświadczenia z pracą zdalną, a staż ma dotyczyć pracownika biurowego, czy we wniosku należy dokładnie określić, w jakie dni staż będzie odbywał się zdalnie, a w jakie stacjonarnie?

5. Absencje, zwolnienia lekarskie, wypadki i składki

• Jak będzie wyglądało zliczanie i rozliczanie zwolnień lekarskich, gdzie ma być wypłacane 50% wysokości stypendium? Czy system jest do tego dostosowany, czy trzeba liczyć ręcznie?
• Jak wypłacić stypendium za dzień, w którym bezrobotny był na stażu, a lekarz wystawił zwolnienie lekarskie na ten sam dzień?
• Jeżeli stażysta będzie chorować cały miesiąc, czy przysługują mu dwa dni wolne?
• Jak obecnie należy traktować urlopy okolicznościowe - czy są płatne?
• Co z wypłatą stypendium w przypadku udziału w komisji wyborczej albo z tytułu honorowego krwiodawstwa?
• Jeżeli stażysta uległ wypadkowi w trakcie stażu i została wypełniona karta wypadku przez organizatora oraz dostarczona do urzędu pracy, czy przedkładamy dokumenty do ZUS o wypadku przy pracy?
• Czy kartę wypadku wysyłamy do ZUS, gdy poszkodowany ubiega się o świadczenie wypadkowe?
• Jakie dokumenty powinny znaleźć się w aktach stażowych w razie wypadku podczas odbywania stażu?
• Art. 242 ust. 2 ustawy: składki na ubezpieczenia społeczne od stypendiów stażowych - czy coś ulega zmianie?

6. Wnioski, skierowania, badania i kontakt z uczestnikami

• Jak rozwiązać sprawę stanowiska do zakładania indywidualnych kont dla pracodawców i osób bezrobotnych?
• W jaki sposób uzyskać informację, że osoba podejmująca pracę jest zainteresowana dalszym kontaktem z urzędem? Czy musi być to informacja pisemna, czy wystarczy notatka?
• Jak wygląda procedura po złożeniu wniosku ze wskazaniem osoby bezrobotnej?
• Czy informujemy pisemnie o sposobie rozpatrzenia wniosku czy wystarczy umowa?
• Czy po badaniach wydajemy bezrobotnemu skierowanie do odbycia stażu wraz z odpowiedzią i informacją o prawach oraz obowiązkach?
• Czy osoba zainteresowana stażem, przy otrzymaniu skierowania na rozmowę do pracodawcy, powinna od razu podpisać, że zapoznała się z prawami i obowiązkami?
• Jeżeli pracodawca złożył wniosek bez wskazania konkretnej osoby, kto wydaje skierowanie?
• Czy w przypadku powrotu na staż, o czym mowa w nowej ustawie i ponownej rejestracji konieczne jest wydanie nowego skierowania?
• Na jakim etapie organizator stażu przedstawia w urzędzie wykonanie badań lekarskich przez stażystę?
• Czy badania lekarskie żądamy tylko do wglądu, czy można zrobić ksero do akt stażowych?

7. Stypendium, zwrot kosztów i proporcjonalne rozliczenia

• Jak wyliczać wysokość stypendium?
• Proporcjonalnie do czasu na stażu stażysta dostaje stypendium - jak to rozliczać?
• Czy wypłata stypendium będzie pomniejszona, jeśli staż odbywa się w połowie wymiaru czasu realizacji programu?
• Stypendium uzależnione od liczby godzin stażu - jak rozliczać takie staże?
• Jaką wysokość stypendium należy wypłacić osobom odbywającym staż w Sanepidzie lub sektorze opieki zdrowotnej, wiedząc, że dzienny czas realizacji stażu wynosi 7 godzin i 35 minut?
• Art. 235 ust. 2 ustawy: jak ten zapis ma się do jednostek medycznych, które w ramach pełnego etatu pracują 7 godzin i 35 minut dziennie?
• Jak obliczyć stypendium dla osoby z orzeczonym umiarkowanym stopniem niepełnosprawności?
• W jakiej wysokości wypłacać stypendium za wolne dni?
• Kto kwalifikuje się do zwrotu kosztów przejazdu?
• Osoba została skierowana na staż w maju, a w lipcu złożyła wniosek o zwrot kosztów dojazdu. Czy musi być zawarta umowa o zwrot kosztów?
• Stażysta przerwał staż z powodu zatrudnienia na okres dłuższy niż miesiąc i otrzymał zwrot kosztów przejazdu, ale przepracował nie 30, a 27 dni. Czy egzekwować zwrot kosztów przejazdu?
• Jak zaznaczyć w Syriuszu niższy wymiar czasu realizacji stażu?

8. Czas realizacji stażu, okresy rozliczeniowe i dni wolne

• Czy można zawierać umowy na pełne miesiące, nawet jeśli np. 1 maja czy 1 listopada to dni wolne?
• Jak liczyć 3 miesiące stażu - np. od 15 marca do 14 czerwca czy do 15 czerwca?
• Czy prawidłowe jest liczenie minimalnego okresu stażu od 01.09.2025 r. do 01.12.2025 r.?
• Jeżeli staż rozpoczyna się 12.08, a kończy 12.11, ile dni wolnych będzie przysługiwało?
• Art. 118 ust. 5 ustawy: czy zapis dotyczący niepełnych miesięcy i liczby dni wolnych oznacza, że za 15 i mniej dni przysługuje 1 dzień wolnego, a od 16 dni wzwyż 2 dni wolnego?
• Czy przy niepełnym miesiącu odbywania stażu przysługujący wymiar dni wolnych oblicza się proporcjonalnie, zaokrąglając w górę do pełnych dni?
• Jak interpretować informację o przysługujących 2 dniach wolnych po 30 dniach odbywania stażu?
• Jak obliczyć dni wolne przy stażu na pół etatu?
• Jak wygląda kwestia dni wolnych dla osób, które odbywają staż w niepełnym wymiarze?
• Czy 12-miesięczny staż na pół etatu traktujemy jako staż 6-miesięczny?
• Czy stażysta skierowany na staż na pełny etat musi realizować staż przez 8 godzin przez 5 dni? Czy może jednego dnia krócej, a drugiego dłużej, jeżeli tygodniowo będzie wychodzić 40 godzin?
• Art. 118 ust. 3 ustawy: czas odbywania stażu nie może przekroczyć 8 godzin na dobę i przeciętnie 40 godzin w przeciętnie 5-dniowym tygodniu w okresie rozliczeniowym 3 miesięcy - w jakiej formie pracodawca ustala okres rozliczeniowy?
• W jaki sposób organizator przekazuje stażyście informację o okresie rozliczeniowym i skąd urząd ma wiedzieć, jaki okres rozliczeniowy obowiązuje w danym zakładzie pracy?
• Czy pracodawca wskazuje we wniosku godziny realizacji stażu, system i rozkład czasu realizacji programu, np. po 6 godzin dziennie?
• Kto odpowiada za prawidłowe przeliczenie czasu realizacji stażu w okresie 3 miesięcy?
• Co w przypadku, gdy stażysta wystąpi o dzień wolny w poniedziałek, gdy zakład pracuje 10 godzin?
• Czy w przypadku równoważnego czasu pracy stażysta odbywa staż w godzinach pracy danego zakładu?
• Stażysta pracuje w sklepie czynnym od poniedziałku do piątku 8 godzin, a w soboty 4 godziny. Jeżeli pracuje w sobotę, czy może w piątek realizować staż przez 4 godziny?
• Praca w niepełnym wymiarze - jak ją realizować i czy dopuszczać staż na 1/2 lub 1/4 wymiaru?

9. Przerwanie stażu, kary, kontynuacja i ponowne skierowanie

• Co zrobić, gdy osoba zaczyna staż z końcem kwietnia i przerywa go w czerwcu - czy obowiązuje ją kara 90 dni?
• Art. 77 ust. 2 ustawy: bezrobotny albo poszukujący pracy, który bez uzasadnionej przyczyny przerwał realizację formy pomocy - jak stosować okres karencji 90 dni?
• W przypadku przerwania formy pomocy, np. stażu, czy okres karencji dotyczy wyłącznie tej formy wsparcia, czy w tym czasie bezrobotny może zostać skierowany do innej formy pomocy, np. szkolenia?
• Jak wygląda kwestia możliwości kontynuacji stażu, jeżeli staż został przerwany przez stażystę?
• Na podstawie jakich przepisów należy obliczyć termin miesiąca dotyczący okresu zatrudnienia lub prowadzenia działalności gospodarczej, który uzasadnia przerwanie formy pomocy?
• Co zrobić, jeśli osoba po stażu odmówi zatrudnienia - czy wykreślamy ją z ewidencji i jeżeli tak to na jakiej podstawie?
• Jak wygląda kwestia zatrudnienia po stażu w sytuacji, gdy umowa stażowa jest rozwiązywana?
• Co w przypadku, gdy organizator stażu wnioskuje o przerwanie stażu, a stażysta wyraża zgodę, bo żadna ze stron nie widzi możliwości dalszej współpracy?
• Jeżeli staż zostaje przerwany z winy pracodawcy, czy należy podpisać porozumienie rozwiązujące umowę stażową?
• Stażysta przerwał staż i dostarczył umowę o pracę na okres 2 miesięcy, po czym po dwóch tygodniach powrócił do ewidencji osób bezrobotnych. Czy może korzystać z tej formy pomocy, czy dopiero po 90 dniach?
• Co w sytuacji, gdy stażysta przerwał staż z powodu podjęcia pracy, ale na okres krótszy niż miesiąc? Czy przy ponownej rejestracji będzie to widoczne?
• Czy można uzupełnić staż z EFS Plus w przypadku przerwania stażu rozpoczętego na podstawie ustawy?
• Czy w przypadku przerwania stażu przez bezrobotnego powinien on zwrócić koszty badań lekarskich, jeżeli postępowanie administracyjne wszczęto w czerwcu po wcześniejszym wydaniu decyzji o utracie statusu?

10. Kontrola, monitoring i weryfikacja organizatora

• Jak przeprowadzać kontrolę umów stażowych?
• Jak dobierać kandydatów na staże według nowych wymagań?
• Na jakie formy zatrudnienia po odbyciu stażu będą mogły być kierowane osoby?
• Czy w trakcie stażu przeprowadza się kontrolę, czy wizytę monitoringową?
• Czy w umowie stażowej powinna być informacja o wizycie monitorującej?
• Czy wizytę monitorującą może przeprowadzić pracownik merytoryczny?
• Kto dokonuje kontroli w przypadku umowy zawartej ze starostą?
• Sposób rozwiązania umowy z pracodawcą, gdy program stażu nie jest realizowany - jak postępować i jakie procedury zastosować?
• Czy weryfikuje się informacje o zaległościach organizatora? Jak rozpatrywać tę kwestię przy stażach?
• W przypadku gdy wnioskodawca korzysta z systemu ratalnego, czy musi przedłożyć zaświadczenie o niezaleganiu na dzień składania wniosku, czy nie jest wymagane wskazanie konkretnej daty?
• Jeżeli przed udzieleniem wsparcia mamy pozyskać informację dotyczącą organizatora stażu pod względem niezalegania w KAS i KRUS, a urząd nie ma dostępu do tych systemów, czy można wymagać od wnioskodawcy dostarczenia zaświadczenia?
• Czy można przyznać staż pracodawcy, który ma zaległości w ZUS?
• Czy bada się karierę zawodową bezrobotnego 10 lat wstecz i w jakim celu. Jakiego przepisu to dotyczy?
• Potrącenia stażowe wynikały z pracy w WOT i robiła to ewidencja. Czy nadal może tak pozostać?
• Jak postępować, jeżeli system nie jest jeszcze dostosowany do nowych zasad?
• Jak powinna wyglądać prawidłowa procedura organizacji stażu krok po kroku?

11. Interpretacje prawne, program stażu i zaświadczenia

• Jak interpretować przedstawiony przez pracodawcę program stażu?
• Art. 115 ust. 3 ustawy: czy łączny okres staży u tego samego organizatora obejmuje staże zrealizowane na podstawie dotychczasowej ustawy i nowej ustawy, czy tylko okres od wejścia w życie nowej ustawy?
• Art. 115 ust. 4 ustawy: czy łączny okres staży bezrobotnego obejmuje staże zrealizowane na podstawie dotychczasowej ustawy i nowej ustawy, czy tylko okres od wejścia w życie nowej ustawy?
• § 11 ust. 3 pkt 6 rozporządzenia dotyczącego staży wskazuje na zawarcie w zaświadczeniu o odbyciu stażu zakresu zadań zawodowych wykonywanych przez bezrobotnego - czy obecnie te zadania należy przepisać z opinii do zaświadczenia?
• Czy zamiast opisywania zakresu wykonywanych zadań w zaświadczeniu można dołączyć program stażu jako załącznik?
• Czy można zorganizować staż w gabinecie weterynaryjnym i skierować na staż osobę bezrobotną posiadającą tytuł technika weterynarii bez praktycznego doświadczenia?
• Co rozumieć pod pojęciem bezrobotny bez kwalifikacji zawodowych?
• Czy można odbywać staż u członka rodziny?
• Czy można odbywać staż u tego samego pracodawcy, ale na innym stanowisku?
• Czy bezrobotny może odbywać ponownie staż na tym samym stanowisku pracy, na którym wcześniej odbywał staż, przygotowanie zawodowe lub był zatrudniony?
• Czy w ciągu 10 lat osoba może odbywać staż przez 24 miesiące w jednym miejscu pracy?
• Czy na liście obecności stażysty powinien być wskazany wymiar czasu realizacji stażu oraz godziny pracy?

12. Inne instrumenty rynku pracy, pierwszeństwo i ewaluacja

• Z katalogu powodów utraty statusu osoby bezrobotnej wykreślono niestawiennictwo na termin oraz odmowę przyjęcia propozycji pracy - jaki był cel takich zmian?
• Jak urząd ma realizować aktywne formy, jeżeli nie ma możliwości wezwania osoby w celu aktywizacji, wyznaczenia terminu do rozliczenia skierowania, a osoba bezrobotna nie ponosi konsekwencji nieprzyjęcia propozycji pracy?
• Art. 69 ustawy: pierwszeństwo w skierowaniu do udziału w formach pomocy - czy jeśli w rejestrze są osoby z pierwszeństwem, urząd nie ma prawa wydać skierowania osobie spoza tych kategorii?
• Czy pierwszeństwo z art. 69 dotyczy tylko form, do których osoba jest kierowana z puli bezrobotnych, np. bonu na zasiedlenie albo szkolenia na wniosek indywidualny?
• Czy osoby wskazane w art. 69 są traktowane na równi niezależnie od tego, że ktoś należy do kilku kategorii?
• WUP i PUP umożliwia dokonanie anonimowej ewaluacji w zakresie satysfakcji, jakości i trafności zaoferowanej pomocy - czy do czasu opracowania ankiety w systemie teleinformatycznym urzędy powinny same opracować ankietę i badać satysfakcję klientów?

Cele szkolenia:

1. Zapoznanie uczestników z nowymi regulacjami dotyczącymi organizacji staży oraz zasadami stosowania przepisów przejściowych. Uczestnicy nauczą się ustalać właściwą podstawę prawną dla spraw rozpoczętych przed wejściem w życie nowych przepisów, w tym dla zakończenia, przerwania i dokumentowania stażu.

2. Rozwinięcie umiejętności prawidłowego przygotowywania, zawierania i rozwiązywania umów trójstronnych. Celem jest uporządkowanie zasad dotyczących stron umowy, wymaganych elementów dokumentacji, liczby egzemplarzy, podpisów elektronicznych oraz obsługi umów zawieranych z wieloma stażystami.

3. Usystematyzowanie wiedzy dotyczącej Stażu Plus oraz staży realizowanych w formie zdalnej i hybrydowej. Uczestnicy poznają wymagania wobec programu i opiekuna, zasady potwierdzania kwalifikacji, organizacji egzaminów i wypłaty premii, a także dokumentowania oraz nadzorowania stażu poza siedzibą organizatora.

4. Doskonalenie praktyki związanej z ustalaniem czasu trwania stażu i rozliczaniem świadczeń przysługujących stażyście. Uczestnicy przygotują się do prawidłowego obliczania okresów stażu, dni wolnych, stypendium, zwrotu kosztów przejazdu oraz należności w przypadku absencji, zwolnień lekarskich i niepełnego wymiaru realizacji programu.

5. Przygotowanie do kompleksowego prowadzenia procedury stażowej, od rozpatrzenia wniosku do zakończenia i kontroli realizacji programu. Uczestnicy rozwiną umiejętność wydawania skierowań, weryfikowania organizatorów, reagowania na przerwanie stażu, prowadzenia monitoringu oraz sporządzania zaświadczeń i pozostałej dokumentacji.

Metodologia:

Szkolenie zostanie przeprowadzone w formule online, na żywo, w czasie 5 godzin (w tym 0,5 przerwy) z wykorzystaniem prezentacji multimedialnej porządkującej najważniejsze zagadnienia dotyczące staży w PUP. Przebieg zajęć będzie oparty na omówieniu aktualnych zasad wynikających z przepisów prawa oraz na analizie praktycznych problemów występujących w PUP . W trakcie szkolenia prelegent będzie analizować i omawiać przypadki występujące w codziennej pracy. Forma prowadzenia zajęć - Q&A (Questions and Answers - na zasadzie pytanie-odpowiedź), umożliwi także zadawanie pytań w trakcie szkolenia i odnoszenie omawianych zagadnień do konkretnych sytuacji z praktyki i codziennej pracy. Metodologia będzie łączyć wykład ekspercki, omówienie procedur, analizę dokumentacji oraz rozwiązywanie problemów interpretacyjnych. Dzięki temu uczestnicy będą mogli nie tylko uporządkować wiedzę, ale również przełożyć ją na codzienną obsługę spraw związanych ze stażami w PUP.

Efekty:

Wiedza

Uczestnicy zdobędą wiedzę dotyczącą aktualnych zasad organizowania staży, zakresu obowiązków urzędu pracy, organizatora, opiekuna i stażysty oraz relacji między nowymi regulacjami a przepisami dotychczasowymi. Poznają również zasady stosowania Stażu Plus, staży zdalnych i hybrydowych, pierwszeństwa w kierowaniu do form pomocy oraz ewaluacji udzielonego wsparcia.

Umiejętności

Uczestnicy będą potrafili prawidłowo przygotować i zweryfikować dokumentację stażową, ustalić okres i wymiar stażu oraz obliczyć stypendium, dni wolne i należne zwroty kosztów. Nauczą się także dobierać właściwy sposób postępowania w przypadku absencji, wypadku, przerwania stażu, ponownego skierowania lub niewłaściwej realizacji programu.

Kompetencje

Uczestnicy rozwiną kompetencje do samodzielnego rozstrzygania złożonych przypadków pojawiających się podczas organizowania, finansowania i kontrolowania staży. Będą przygotowani do oceny prawidłowości działań organizatora, identyfikowania ryzyka proceduralnego oraz podejmowania spójnych i odpowiednio udokumentowanych decyzji.