Wideoszkolenie: Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w OPS

W programie m.in., wybrane zagadnienia:

• Co obligatoryjnie musi znaleźć się w regulaminie wewnętrznym dotyczącym przeciwdziałania mobbingowi?
• Przełożony wyższego szczebla stosuje mobbing wobec kierownika ośrodka pomocy społecznej bez obecności świadków. Jakie kroki można podjąć w sytuacji braku bezpośrednich dowodów?
• Co dokładnie mieści się w granicach dozwolonej kontroli pracy, a co stanowi już zachowanie mobbingowe ze strony kierownika?
• Jak stosować wymogi RODO oraz zasady ochrony danych osobowych podczas przyjmowania i procesu zgłoszenia?
• Jak zorganizować i przeprowadzić wewnętrzne szkolenia z zakresu przeciwdziałania mobbingowi w jednostce?
• Jakie są konsekwencje niewłaściwego lub nierzetelnego prowadzenia wewnętrznych postępowań wyjaśniających?
• Na jakie zachowania i sygnały w zespole należy zwracać szczególną uwagę, aby zareagować jeszcze przed wystąpieniem incydentu?

Wzory pism, jakie otrzymają uczestnicy:

Szczegółowy program szkolenia:

1. Nowe przepisy antymobbingowe w ośrodku - definicje, kary i odpowiedzialność

• Jak prawidłowo interpretować nowe przepisy wynikające z nowelizacji Kodeksu pracy?
• Co dokładnie zmieniło się w przepisach dotyczących przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji?
• Jakie są konsekwencje prawne oraz jak wygląda odpowiedzialność zarówno ze strony pracodawcy, jak i pracowników?
• Jakie są dopuszczalne kary finansowe za stosowanie mobbingu lub dyskryminacji w miejscu pracy?
• Jak zmieniła się definicja mobbingu i jak należy ją poprawnie interpretować?
• W jaki sposób zmieniła się definicja dyskryminacji?
• Jaka jest charakterystyka zachowań mobbingowych oraz dyskryminacyjnych?
• Jak należy interpretować pojęcie dóbr osobistych?
• Co można uznać za naruszenie dóbr osobistych?
• Jak należy zmienić procedury antymobbingowe w ośrodku po wejściu w życie nowych przepisów?
• Co dokładnie ośrodek musi dostosować do nowych przepisów?
• Jakie zmiany w aktualnej dokumentacji ośrodka są obligatoryjne?
• Jakie zmiany należy obowiązkowo wprowadzić do regulaminu wewnętrznego, a co ma charakter opcjonalny?

2. Identyfikacja zachowań mobbingowych a egzekwowanie obowiązków

• Dyskryminacja bezpośrednia, pośrednia, molestowanie, molestowanie seksualne oraz dyskryminacja przez założenie i skojarzenie – jak je od siebie odróżniać?
• Jakie zachowania i sytuacje w miejscu pracy powinny być kwalifikowane jako mobbing lub dyskryminacja?
• Co z perspektywy pracownika może zostać uznane za mobbing w miejscu pracy?
• Jaka jest granica między egzekwowaniem obowiązków służbowych przez przełożonego a przejawami mobbingu i dyskryminacji?
• Co dokładnie mieści się w granicach dozwolonej kontroli pracy, a co stanowi już zachowanie mobbingowe ze strony kierownika?
• Jak pracownicy powinni radzić sobie ze zjawiskiem mobbingu w organizacji?
• Jak rozpoznać i dokumentować mobbing w relacjach między pracownikami oraz mobbing zespołowy?
• Jak podnieść świadomość kadry kierowniczej w zakresie odróżniania poleceń służbowych i krytyki od zachowań o charakterze mobbingowym lub dyskryminacyjnym?
• Przełożony wyższego szczebla stosuje mobbing wobec kierownika ośrodka pomocy społecznej bez obecności świadków - jakie kroki można podjąć w sytuacji braku bezpośrednich dowodów?

3. Aktualizacja dokumentacji antymobbingowej i regulaminu wewnętrznego w praktyce

• Na jakich konkretnie przepisach Kodeksu pracy musimy się oprzeć, konstruując wewnętrzne procedury?
• Jakie wytyczne i obowiązki musi bezwzględnie wdrożyć jednostka w związku ze zmianą przepisów?
• Czy zmiany należy wprowadzić do obecnego regulaminu pracy, czy stworzyć odrębny regulamin antymobbingowy?
• Jak poprawnie zaktualizować regulamin pracy na podstawie nowych przepisów?
• Procedura uzgodnieniowa art. 94(3a) par. 2 -5 k.p
• Co obligatoryjnie musi znaleźć się w regulaminie wewnętrznym dotyczącym przeciwdziałania mobbingowi?
• Jakie konkretne zapisy i klauzule należy wprowadzić do dokumentacji, aby była zgodna z nowymi przepisami?
• Jakie elementy powinien zawierać skuteczny system przeciwdziałania mobbingowi?
• Jakie są niezbędne wzory dokumentów, które kadry i kierownictwo muszą przygotować?
• Jak dostosować i prawidłowo prowadzić wewnętrzny rejestr zgłoszeń incydentów w ośrodku?

4. Obsługa zgłoszeń, ochrona poufności i rola Komisji Antymobbingowej

• Jak powinna wyglądać ścieżka zgłaszania przypadków mobbingu, dyskryminacji lub naruszenia dóbr osobistych przez pracownika?
• Jak prawidłowo przeprowadzić przyjęcie oraz weryfikację zgłoszenia incydentu?
• Jak radzić sobie z lękiem pracowników przed odwetem, stygmatyzacją lub reakcją przełożonych?
• W jaki sposób skutecznie chronić osoby zgłaszające naruszenia przed negatywnymi konsekwencjami?
• W jaki sposób powołać komisję antymobbingową?
• Kto powinien wejść w skład komisji antymobbingowej?
• Kim powinien być przedstawiciel komisji antymobbingowej i jak go wyłonić?
• Jak zapewnić bezstronność komisji antymobbingowej?
• Jak przeciwdziałać fałszywym oskarżeniom oraz nadużyciom w urzędzie?
• W jaki sposób zapewnić pełną poufność całego procesu zgłoszeniowego na każdym jego etapie?
• Jak stosować wymogi RODO oraz zasady ochrony danych osobowych podczas przyjmowania i procesu zgłoszenia?

5. Gromadzenie dowodów, wymierzenie konsekwencji i zadośćuczynienie w OPS

• Jak wygląda procedura dalszego postępowania i wyjaśniania sprawy po przyjęciu zgłoszenia incydentu?
• Jak prawidłowo prowadzić postępowanie wyjaśniające, aby jego wyniki mogły stanowić wiarygodny materiał dowodowy?
• W jaki sposób pracownik może udowodnić wystąpienie zachowań mobbingu lub dyskryminacji?
• Jak prawidłowo gromadzić i zabezpieczać materiał dowodowy potwierdzający incydent?
• W jakiej formie najlepiej gromadzić dowody oraz jak powinny one wyglądać?
• Które dowody (np. nagrania, e-maile) są kluczowe dla sądu?
• Jakie kryteria stosuje się do zbierania, oceny i weryfikacji zebranego materiału dowodowego?
• Kto powinien zajmować się analizą dowodów oraz weryfikacją sytuacji?
• Jakie są konsekwencje niewłaściwego lub nierzetelnego prowadzenia wewnętrznych postępowań wyjaśniających?
• Jak wygląda przyznanie zadośćuczynienia dla ofiary?
• Jakie są zasady i kryteria oceny zasadności przyznania zadośćuczynienia?
• Jak przebiega procedura przyznawania zadośćuczynienia i jakie warunki trzeba spełnić?
• Jak skutecznie zweryfikować procedury antymobbingowe w sytuacji, gdy w ośrodku nie pojawiają się żadne oficjalne zgłoszenia?

6. Prewencja i budowanie kultury organizacyjnej

• Jak edukować pracowników, czym jest mobbing i dyskryminacja oraz jakie mają prawa?
• Jak w praktyce budować kulturę organizacyjną opartą na wzajemnym szacunku, otwartej komunikacji i równym traktowaniu?
• Jakie mechanizmy i działania prewencyjne muszą zostać podjęte, aby chronić zarówno pracowników, jak i pracodawcę?
• Na jakie zachowania i sygnały w zespole należy zwracać szczególną uwagę, aby zareagować jeszcze przed wystąpieniem incydentu?
• Jakie formy spotkań lub ankiet warto wprowadzić, aby stworzyć pracownikom przestrzeń do zgłaszania bieżących problemów?
• Jakie wzory kwestionariuszy należy przygotować i stosować w ramach profilaktyki?
• Jak radzić sobie z oporem i nieufnością pracowników wobec zgłaszania naruszeń?
• W jaki sposób pracownicy i kadra zarządzająca mogą unikać sytuacji o charakterze mobbingowym w codziennej pracy?

7. Organizacja i przeprowadzanie szkoleń wewnętrznych

• Jak zorganizować i przeprowadzić wewnętrzne szkolenia z zakresu przeciwdziałania mobbingowi w jednostce?
• Jak rozpisać program i harmonogram szkolenia dla pracowników wewnątrz ośrodka?
• Jak powinno wyglądać przykładowe szkolenie ogólne, a jak szkolenia indywidualne dla pracowników? Czym się różni szkolenie firmowe od szkolenia indywidualnego dla pracowników?
• Z jakich konkretnych obszarów tematycznych należy obligatoryjnie przeszkolić pracowników OPS?
• Na czym szczególnie skupić uwagę podczas prowadzenia takich szkoleń, aby podnieść świadomość pracowników?

Cele szkolenia:

1. Zapoznanie uczestników z nowymi przepisami Kodeksu pracy oraz wykładnią definicji mobbingu i dyskryminacji. Szkolenie dostarczy szczegółowej wiedzy na temat konsekwencji prawnych, finansowych oraz odpowiedzialności kierownictwa i pracowników w jednostkach sektora pomocy społecznej.

2. Przygotowanie do prawidłowej aktualizacji regulaminu wewnętrznego i dokumentacji antymobbingowej w OPS/CUS. Uczestnicy poznają wytyczne dotyczące dostosowania procedur do wymogów prawnych, prowadzenia rejestru zgłoszeń oraz wdrożenia procedury uzgodnieniowej.

3. Doskonalenie praktyki odróżniania dozwolonego egzekwowania obowiązków służbowych od zachowań mobbingowych i dyskryminacyjnych. Uczestnicy zdobędą umiejętność precyzyjnej kwalifikacji incydentów, dostrzegania granicy kontroli pracy oraz rozpoznawania ukrytych form dyskryminacji.

4. Rozwinięcie umiejętności kompleksowej obsługi zgłoszeń, prowadzenia postępowań wyjaśniających oraz zabezpieczania materiału dowodowego. Szkolenie nauczy sprawnego powoływania i zapewniania bezstronności komisji antymobbingowej z zachowaniem wymogów RODO i pełnej poufności.

5. Usystematyzowanie wiedzy z zakresu profilaktyki, budowania bezpiecznej kultury organizacyjnej oraz organizacji szkoleń wewnętrznych. Uczestnicy opanują metody wczesnego reagowania na sygnały ostrzegawcze w zespole oraz tworzenia programów szkoleniowych dedykowanych pracownikom ośrodka.

Metodologia:

Szkolenie zostanie przeprowadzone w formule online, na żywo, w czasie 5 godzin (w tym 0,5 przerwy) z wykorzystaniem prezentacji multimedialnej porządkującej najważniejsze zagadnienia dotyczące przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w OPS/CUS. Przebieg zajęć będzie oparty na omówieniu aktualnych zasad wynikających z przepisów prawa oraz na analizie praktycznych problemów występujących w Ośrodkach Pomocy Społecznej i Centrach Usług Społecznych. W trakcie szkolenia prelegent będzie analizować i omawiać przypadki występujące w codziennej pracy. Forma prowadzenia zajęć - Q&A (Questions and Answers - na zasadzie pytanie-odpowiedź), umożliwi także zadawanie pytań w trakcie szkolenia i odnoszenie omawianych zagadnień do konkretnych sytuacji z praktyki i codziennej pracy. Metodologia będzie łączyć wykład ekspercki, omówienie procedur, analizę dokumentacji oraz rozwiązywanie problemów interpretacyjnych. Dzięki temu uczestnicy będą mogli nie tylko uporządkować wiedzę, ale również przełożyć ją na codzienną obsługę spraw związanych z przeciwdziałaniem mobbingowi i dyskryminacji w OPS/CUS.

Efekty:

WIEDZA

Uczestnicy zdobędą wiedzę dotyczącą prawnych aspektów przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji po nowelizacji Kodeksu pracy. Poznają dokładny zakres odpowiedzialności pracodawcy i pracowników, zasady przyznawania zadośćuczynień oraz prawne konsekwencje nieprawidłowo przeprowadzonych postępowań wewnętrznych.

UMIEJĘTNOŚCI

Uczestnicy nauczą się prawidłowo sporządzać wewnętrzną dokumentację antymobbingową oraz sprawnie prowadzić komisję antymobbingową. Będą potrafili weryfikować zgłoszenia, chronić dane osobowe (RODO), zapewniać poufność procesów i pozyskiwać wartościowy materiał dowodowy, także w sytuacjach braku bezpośrednich świadków.

KOMPETENCJE

Uczestnicy rozwiną umiejętność budowania kultury organizacyjnej opartej na szacunku oraz wdrażania skutecznych mechanizmów prewencyjnych. Zyskają postawę ułatwiającą wczesne diagnozowanie konfliktów w zespole, radzenie sobie z oporem pracowników oraz samodzielne projektowanie i przeprowadzanie szkoleń wewnętrznych w jednostce.