Wideoszkolenie: Windykacja w SM

W programie m.in., wybrane zagadnienia:

• Czy zadłużenie, które objęte jest upadłością powinniśmy wyksięgować z kartoteki lokatora?
• Jak efektywnie ściągać zadłużenia od dłużników mieszkających poza granicami Polski?
• Czy wezwanie do kilku dłużników musi być wysłane do każdego osobno?
• W jaki sposób ustalać tożsamość spadkobierców zadłużonego mieszkania przestrzegając RODO?
• W jakim momencie przekazać sprawę do komornika?
• Jak polubownie rozwiązać problem zadłużenia najemcy oraz właścicieli mieszkań?
• Jak dokonać eksmisji z lokalu oraz licytacji zadłużonego mieszkania?

Wzory pism, jakie otrzymają uczestnicy:

Szczegółowy program szkolenia:

Pytania uczestników, na które odpowiedzieliśmy podczas ostatniej edycji szkolenia

• Co w przypadku, gdy wezwania nie odebrał dłużnik, tylko ktoś z jego rodziny?
• Czy po jednym wysłanym wezwaniu do zapłaty możemy skierować sprawę do sądu?
• Czy wezwanie do zapłaty możemy wysłać na nazwisko dłużnika, ale na inny adres, pod którym wiemy, że obecnie przebywa?
• Czy kwota w wezwaniu do zapłaty musi być taka sama, jak w pozwie?
• Jak wygląda odpowiedzialność współwłaścicieli lokalu za opłaty eksploatacyjne przy założeniu, że żaden z dwóch współwłaścicieli nie mieszka w lokalu? Czy jest ona syngularna czy solidarna?
• Czy wezwanie do kilku dłużników musi być wysłane do każdego osobno?
• Czy aby doszło do licytacji komorniczej musi być uregulowana księga wieczysta? Co zrobić w przypadku, gdy dłużnicy nie mają uregulowanej księgi wieczystej?
• Jak wygląda windykacja dla lokali, gdzie główny najemca bądź właściciel zmarł?
• Czy zadłużenie, które objęte jest upadłością powinniśmy wyksięgować z kartoteki lokatora?

• Co z dłużnikami, którzy ogłosili upadłość konsumencką?
• Skąd pozyskać informację o tym, że dłużnik ogłosił upadłość konsumencką?
• Jeżeli główna księgowa ustaliła, że wpłaty komornika mamy księgować najpierw na zaległość czynszową, a później na odsetki, natomiast na końcu wszelkie koszty sądowe i nie posiadamy żadnego regulaminu windykacji, to czy powinniśmy zacząć księgować wpłaty w taki sposób w jaki robi to komornik?
• Jeżeli został złożony jeden pozew, to czy po kilku miesiącach możemy złożyć kolejny pozew o zapłatę nowopowstałych zaległości?
• Złożyliśmy pozew o zapłatę należności do sądu. Dłużnik wpłaca, ale w tytule przelewu nie wpisuje za co dokonuje zapłaty. Czy możemy zaksięgować wpłaconą kwotę na najstarszą zaległość nieobjętą przyszłym nakazem? Czy mamy obowiązek zaksięgowania wpłaty na zaległość, którą podaliśmy w pozwie i informować sąd o wpłacie pomniejszającej zadłużenie zawarte w pozwie?
• Czy mając tytuł wykonawczy obowiązujący tylko na terenie Polski i posiadając informację, że dłużnik przebywa za granicą, wierzyciel może wystąpić do sądu o wydanie europejskiego nakazu zapłaty?

• Czy jest określona ustawowo liczba wezwań do zapłaty, jaką powinniśmy wysłać do dłużnika zanim skierujemy sprawę do sądu?
• Co w przypadku, gdy mamy potwierdzenie z urzędu gminy, że dłużnik jest zameldowany pod danym adresem, ale komornik mimo wszystko uznaje korespondencję za niedoręczoną, ponieważ sąsiedzi potwierdzają, że ta osoba tam nie mieszka?
• Co w sytuacji, gdy jest prawomocne orzeczenie sądu i nakaz zapłaty, a dłużnik nie spłaca zaległości terminowo?
• Co w sytuacji, gdy zajmowane jest konto dłużnika, na którym nie ma żadnych środków i nie ma z czego ściągnąć długu?
• Czy licytację mieszkania przeprowadzamy w momencie, gdy nie możemy ściągnąć należności?
• Co z lokatorem, jeżeli gmina nie ma mieszkań zastępczych? Czy musimy mu zapewnić inne lokum?
• Jak zgłosić sprawę, żeby uzyskać wyrok europejski?
• Jakie są powody niechęci kupna nieruchomości z licytacji?
• Czy zarząd wspólnoty mieszkaniowej może odmówić spłaty długu w ratach?
• Czy konsul ma możliwość ustalenia adresu zamieszkania dłużnika za granicą?
• Co w sytuacji, gdy w ciągu 6 miesięcy od śmierci spadkodawcy nie zgłosili się spadkobiercy, a dług na nieruchomości rośnie?

Polubowne postępowanie z dłużnikiem - jak rozmawiać z dłużnikiem?

• Jak skutecznie odzyskać zadłużenie nie wchodząc na drogę komorniczą oraz sądową?
• Jak windykować zadłużenie?
• Jakie techniki windykacji można zastosować?
• Jak postępować w przypadku nieskutecznej egzekucji?
• Jak przygotować wezwanie do zapłaty, upomnienie oraz pozew od 1 lipca 2023?
• Czy wezwanie do zapłaty musi być za potwierdzeniem odbioru?
• Czy w wezwaniu do zapłaty trzeba informować o możliwości licytacji lub wygaszeniu prawa?
• Jakie są aktualne formy doręczenia pism dla dłużników ?
• W jaki sposób informować dłużnika o jego zadłużeniu? Jak reagować na negatywny odbiór tej informacji?
• Jak często wysyłać monity przy krótszych 1-2 miesięcznych zaległościach ? zwykłym listem czy poleconym?
• Czy wezwanie zwykłym listem bez potwierdzenia odbioru można dołączyć do pozwu, czy takie jest nieważne dla sądu?
• Czy można stosować przedsądowe wezwanie do zapłaty w przypadku jednego miesiąca zaległości?
• Czy można wysyłać pisma do miejsca pracy dłużnika lub kontaktować się telefonicznie z miejscem pracy dłużnika, prosząc o rozmowę z nim?
• Jak skutecznie dostarczać pisma, wnioski, wezwania w formie elektronicznej?
• Jak dostarczać i odbierać wezwania, pisma w formie mailowej? Co, jeśli dłużnik nie odbierze takiego maila?
• Treść pozwu, przykłady po 1 lipca 2023r
• Jak dostarczyć pozew do dłużnika?
• Na czym polega postępowanie EPU (Elektroniczne Postępowanie Upominawcze)?
• Jak postępować w przypadku, gdy występuje współwłasność majątkowa?
• Jeżeli tytuł prawny jest tylko na jednego z małżonków, to czy można złożyć pozew na współmałżonków?
• Czy można zasądzić koszty doręczenia?
• Czy stosować pozew na urzędowym formularzu?
• Jakie są dalsze postępowania w przypadku, gdy korespondencja sądowa nie zostanie odebrana przez dłużnika? Jak przebiega cały proces? Doręczenia po 1 lipca 2023r
• W jaki sposób udokumentować sądowi, że ktoś zamieszkuje w danym lokalu?
• Jeżeli doręczenie korespondencji komornika jest bezskuteczne, to czy możemy wystąpić do sądu o odstąpienie? Czy nie musimy wówczas występować o kuratora do doręczeń?
• Jak długo trwa postępowanie sądowe o ustanowienie kuratora? /przykład : czy pracownik SM może być kuratorem/
• Podaliśmy komornikowi datę urodzenia do doręczenia korespondencji. Są do uzupełnienia braki formalne o wskazanie numeru PESEL. Czy jest to niezbędne?
• Jak przeprowadzić rozmowę windykacyjną z dłużnikiem?
• W jaki sposób można zmotywować dłużnika do zapłaty zadłużenia? Jak rozmawiać z dłużnikiem, aby zachęcić go do współpracy? Jakie są sposoby na efektywną rozmowę z dłużnikiem?
• Jakie są najefektywniejsze i najbardziej skuteczne sposoby, metody postępowania z dłużnikiem?
• Jak radzić sobie z dłużnikiem, który nie chce współpracować?
• Jak prowadzić windykację miękką w postępowaniu z dłużnikiem, który jest obecnie w trudnej sytuacji finansowe lub jest chory?
• Jakie są skuteczne zwroty w rozmowie windykacyjnej, żeby zmotywować dłużnika do spłaty?
• Sankcje-czy mówimy wprost?
• Jak dokonać wpisu do Krajowego Rejestru Dłużników?
• Jak przebiega postępowanie ugodowe?
• Jak rozkładać zadłużenie na raty?
• Czy przy podpisywaniu ugody lub najmach przepis art 777 k.p.c., stosujemy poddanie się egzekucji?
• Jeśli sprawa jest w sądzie i u komornika, to czy należy je wstrzymać przy podpisywaniu ugody?
• Jak umarzać sprawę? Jak przebiega cała procedura umarzania?
• Jaka dokumentacja jest potrzebna do umorzenia sprawy dłużnika?

Inne elementy windykacji:

• Jak przebiega proces wymeldowania osób, z którymi nie ma kontaktu, są nieuchwytne, a są zameldowane pod adresem zadłużonego mieszkania?
• Jak współpracować z MOPR, OPS, MOPS, GOPS, MGOPS? Kiedy zwrócić się do tych instytucji?
• Jak współpracować z urzędem miasta w przypadku, gdy osoba zadłużyła mieszkanie, w którym już nie mieszka, jednak nie mamy danych osobowych tej osoby? Jak uzyskać takie informacje od urzędu w przypadku RODO?
• Jak znaleźć dłużnika, który przebywa w zakładzie karnym, lecz nie wiemy w którym?

Przedawnienia - kiedy następują?

• Jak prowadzić przedawnienia?
• Jakie terminy obowiązują w spawie przedawnienia?
• Kiedy następuje przedawnienie należności?
• Jakie zmiany zaszły w okresie przedawnienia?
• Jaka dokumentacja jest potrzebna, aby wykonać przedawnienia?
• Czy samo złożenie pozwu o nakaz zapłaty przerywa bieg przedawnienia?

Postępowania sądowe i komornicze oraz aspekty prawne - jak współpracować z komornikiem, radcą prawnym? Jakie są zmiany w przepisach?

• Kiedy powinniśmy przekazać sprawę do komornika, sądu?
• Jak przebiega windykacja na etapie komorniczym?
• Jakie są najefektywniejsze i najbardziej skuteczne sposoby, metody postępowania z dłużnikiem na drodze komorniczej?
• Jak współpracować z komornikiem od początku spawy aż do etapu eksmisji z lokalu?
• Jaka dokumentacja jest potrzebna, aby oddać sprawę do sądu?
• Jak współpracować z radcą prawną i kancelarią prawną?
• Jak doręczyć pisma z sądu oraz jak wygląda następna cała dalsza procedura po doręczeniu pisma?
• Jak postępować w przypadku, gdy zostaje wydane pismo sądowe do dłużnika, jednak nie zostaje ono przez niego odebrane?
• Jak przebiegają procedury sądowe w postępowaniu z dłużnikiem?
• Jak od strony prawnej prezentuje się kwestia ściągania długu z konta dłużnika?
• Jak składać sprawy do sądu przestrzegając kwestii RODO?
• Jakie aspekty prawne w odniesieniu do postępowania z dłużnikiem na drodze sądowej trzeba znać, aby zgodnie z przepisami prowadzić cały proces windykacyjny?
• Jak zmieniły się przepisy na przestrzeni lat w postępowaniu z dłużnikiem?
• Jakie różnice zaszły w odniesieniu do obecnie panujących z przepisami panującymi w trakcie pandemii COVID- 19?
• Jakie prawne zmiany zostały wprowadzone w pozwach oraz przedawnieniach, egzekucji i eksmisji z lokalu?
• Jakie są nowości w postępowaniu z dłużnikiem w odniesieniu do prawa cywilnego?
• Jakie zmiany nastąpiły w naliczaniu odsetek?
• Jak rozliczać wpłaty dłużnika na zadłużenie i odsetki?
• Jaka jest kolejność księgowania przy ściąganiu wierzytelności od komornika? Czy na początku ściągamy należność główną, czy koszty zastępstwa procesowego?
• Co w przypadku, gdy dłużnik ogłosi upadłość konsumencką?

Jak dokonać eksmisji z lokalu? Jak przebiegają licytacje zadłużonych mieszkań?

• W jaki przypadkach wydawany jest nakaz eksmisji z mieszkania, lokalu?
• Jak przebiega cały proces eksmisji z mieszkania, lokalu?
• Czy można przyspieszyć proces eksmisji z lokalu? W jaki sposób tego dokonać?
• Kiedy można wszcząć egzekucję z nieruchomości? Jakie warunki muszą być spełnione?
• Jak dokonać licytacji zadłużonego mieszkania?
• Jakie przebiega licytacja mieszkań oraz rozdzielenie pobranych należności między wierzycieli?
• Jak przebiega licytacja i sprzedaż zadłużonego mieszkania? Kiedy nowy nabywca staje się właścicielem takiego mieszkania?
• Jak postępować w sytuacji, gdy mieszkanie, którego nikt nie zamieszkuje jest zadłużone a dłużnik nie żyje oraz nie ma żadnych spadkobierców? Jak wygląda proces licytacji takiego mieszkania?
• W jakich przypadkach spółdzielnie mieszkaniowe mogą ubiegać się o odszkodowania od gminy? Jak należy podchodzić do zadłużonych lokali zastępczych?
• Jak uzyskać odszkodowanie dla spółdzielni w związku z brakiem mieszkania socjalnego dla dłużnika, które powinien otrzymać w wyniku eksmisji?
• Jak pozyskać odszkodowanie dla spółdzielni w przypadku, gdy sąd wydał wyrok o eksmisję z lokalu, gmina powinna załatwić dłużnikowi mieszkanie socjalne jednak tak się nie dzieje? Jak wygląda taki proces oraz cała procedura? Jaka dokumentacja jest wymagana? Po jakim czasie można ubiegać się o takie odszkodowanie?

Dłużnicy zagraniczni oraz spadkobiercy - jak skutecznie odnaleźć dłużników, którzy się ukrywają bądź są nieznani?

• W jaki sposób poszukuje się spadkobierców zadłużonego mieszkania?
• Jak i w jaki sposób ustalić tożsamość spadkobierców zadłużonego mieszkania?
• Jak udowodnić, że nie ma spadkobierców po zmarłym lokatorze?
• Jak przebiega postepowanie związane z przeniesieniem zadłużonego mieszkania na spadkobierców?
• Jakich terminów należy przestrzegać w sprawach spadkowych?
• Jaka dokumentacja jest potrzebna w postępowaniu z dłużnikiem w wyniku spadku?
• Jak postępować w przypadku mieszkania, które jest zadłużone i jest spadkiem dla kilku osób, a każda z tych osób mieszka w różnych częściach świata?
• Jak prowadzić egzekucję dłużnika zagranicznego?
• Jak wysokie są koszty ustalenia adresu dłużnika w UE?
• Jak przebiega cały proces postępowania z dłużnikiem, który mieszka poza granicami kraju a jest zameldowany w zadłużonym mieszkaniu, w którym nie przybywa?
• Jaka dokumentacja jest potrzebna w postępowaniu z dłużnikiem zagranicznym?
• Jak postępować z przypadku osób, które nie mają źródeł dochodu lub pracują za granicą? Jak ściągać od takich osób należność? Czy i jakie są programy pomagające w takich przypadkach?
• Jak postępować z przypadku dłużnika, który jest za granicą i który jest nieosiągalny? Jakie działania podjąć?