Wideoszkolenie: Licencje oprogramowania i infrastruktura IT

W programie m.in., wybrane zagadnienia:

• Co trzeba zrobić, żeby stworzyć solidną konstrukcję sieci informatycznej w urzędzie?
• Coraz częściej urzędy odchodzą od swoich serwerów, kupują usługi w chmurze. Jak wygląda kwestia bezpieczeństwa takich usług?
• Urząd to nie firma zarobkowa, nie należy do obszaru biznesowego, więc nie wiadomo czy można podciągnąć tę jednostkę do grupy komercyjnej, czy w takim przypadku należy kupić licencję do konkretnych programów Open Source?
• Licencje Microsoft są niejasne, jak licencjonować pod produkty i wersje?
• Jak wybrać odpowiednie licencje Windows Server? Licencja na liczbę rdzeni, nie gniazd procesora
• Dlaczego częstotliwość robienia kopii zapasowych zależy od kontekstu i specyfiki systemu?
• Każdy urząd indywidualnie interpretuje zasady bezpieczeństwa i KRI. Jakie są dobre praktyki w zabezpieczeniu urzędu?
• Kiedy incydent uznać za „mający istotny wpływ”?

Szczegółowy program szkolenia:

1. Licencje, zarządzanie i ewidencja - Jakie są dostępne narzędzia do prowadzenia ewidencji kluczy i licencji?

• Jak ułatwić zarządzanie licencjami bez korzystania z dedykowanego oprogramowania, jeżeli mamy do czynienia z dużą liczbą licencji?
• Jakie są programy, które sczytują licencje i automatyzują ewidencje?
• Jakie są typy i rodzaje licencji, które są używane w urzędach miast i gmin?
• Jaka jest odpowiedzialność informatyka za zarządzanie licencjami?
• Kto w urzędzie ponosi konsekwencje w razie nieprawidłowości z zakresu licencji?
• Jak poprawnie ewidencjonować licencje?
• Jakie są dostępne narzędzia do prowadzenia ewidencji kluczy i licencji?
• Czy posiadając licencję Windows’a w formie wielokrotnego klucza jest łatwiej zarządzać systemami? W jaki sposób i dlaczego?
• Czy kupowanie licencji Windows w formie wielokrotnego klucza (MAK) jest finansowo opłacalne?
• Jakie narzędzia wspierają inwentaryzację urządzeń?
• Czy cena licencji oprogramowania (np. programu do szyfrowania dysków) przekłada się na jego jakość?
• Jakie są dostępne rozszerzenia pakietów Microsoft? Jakie wybrać, aby odpowiadały one urzędowi, a nie były wymagające finansowo?
• Czy zakupienie licencji Office w pakiecie jest korzystniejsze niż przypisywanie indywidualnych licencji do poszczególnych urządzeń?
• Czy kupowanie sprzętu (np. laptopów) z już nadanym kluczem produktu jest korzystne finansowo? Czy jest bezpieczne?
• Co w sytuacji, gdy zakupiony sprzęt z nadaną licencją pochodzi z niewiadomego źródła?
• Licencja Office z odzysku, jak to wygląda prawnie?
• Kiedy można przenieść licencję Office na inne urządzenie? Którą licencję CAL wybrać? Licencję na użytkownika czy na urządzenie? PRZYKŁAD: W urzędzie jest stanowisko 3-zmianowe. 3 osoby korzystają z jednego urządzenia w innym czasie. Czy w takiej sytuacji należy kupić licencję CAL na urządzenie, a nie na użytkowników - kupi się tylko jedną licencję, a nie aż trzy (na każdego użytkownika)? Czy jednak powinna być na każdego użytkownika oddzielna licencja?
• W jakich sytuacjach należy wybrać licencję CAL na urządzenie, a w jakich na użytkownika w przypadku posiadania innego sprzętu niż tylko komputery?
• Licencje Microsoft są niejasne, jak licencjonować pod produkty i wersje?
• Jak wybrać odpowiednie licencje Windows Server? Licencja na liczbę rdzeni, nie gniazd procesora.
• Jak licencjonować produkty Oracle do maszyn ‘tower-owych?
• Urząd to nie firma zarobkowa, nie należy do obszaru biznesowego, więc nie wiadomo, czy można podciągnąć tę jednostkę do grupy komercyjnej, czy w takim przypadku należy kupić licencję do konkretnych programów Open Source?
• Jak, dlaczego i których pracowników urzędu należy edukować na temat licencji i zakresu funkcji, jakie oferują?
• Jakie kroki należy podjąć w sytuacji, gdy informatyk, który był odpowiedzialny za zarządzanie i ewidencję licencji, zmarł i nikt nie ma dostępu do oprogramowania/plików?

2. Bezpieczeństwo w urzędzie – Jaki wpływ na funkcjonowanie urzędu miasta/gminy będzie miało wprowadzenie „bezpiecznej sieci”? Co wprowadzi nowelizacja ustawy o KSC i jak przygotować się na zmiany? Dlaczego korzystanie z publicznych chmur jest niebezpieczne dla urzędu?

• Czy stosowanie się wyłącznie do zasad określonych w KRI jest wystarczające, żeby zabezpieczyć urząd?
• Każdy urząd indywidualnie interpretuje zasady bezpieczeństwa i KRI. Jakie są dobre praktyki w zabezpieczeniu urzędu?
• Jakie korzyści będą płynąć z wejściem nowelizacji ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa?
• Jaki wpływ będzie miało wprowadzenie „bezpiecznej sieci”?
• Czy wejście regulacji o możliwości poddaniu dostawców sprzętu i oprogramowania procedurze sprawdzającej pod kątem zagrożenia, zminimalizuje niebezpieczeństwo w urzędach? Dlaczego?
• Co trzeba zrobić, żeby stworzyć solidną konstrukcję sieci informatycznej w urzędzie?
• Jakich narzędzi i jakiego oprogramowania użyć do udoskonalenia systemu pod kątem bezpieczeństwa?
• Czy zastosowanie UTM jest konieczne w urzędzie? Dlaczego?
• Czy warto korzystać z outsourcingu, jeżeli chodzi o zarządzanie siecią i systemami? Dlaczego? Jakie są wady i zalety?
• Jakie są wady korzystania z chmury w urzędzie? Do jakich niebezpiecznych sytuacji może dojść, jaką kontrolę nad danymi ma informatyk, jeśli korzysta z publicznej chmury?
• Jak zarządzać maszynami wirtualnymi w chmurze i jakie to niesie zagrożenia?
• Jak odzyskać dane z chmury w przypadku utracenia danych/zaszyfrowania?
• Sposoby reakcji na włam - jak się zachować, gdy dochodzi do incydentu? Czy należy wyłączać serwery?
• Czy są urządzenia, na których można zrezygnować ze wsparcia producenta, jeżeli jest to wymagające finansowo?
• Do jakiego momentu jest wsparcie producenta? Czy po pewnym czasie wsparcie wygasa?
• Jakie korzyści płyną z posiadania sprzętu ze wsparciem technicznym? Dlaczego to jest ważne (szczególnie chodzi o sprzęt wrażliwy, np. serwery)?
• Wykorzystywanie prywatnego sprzętu (laptopów, komputerów stacjonarnych) do wykonywania obowiązków i procedur urzędu - czy jest to w ogóle możliwe? Czy istnieje jakieś ryzyko?
• Dlaczego korzystanie z oprogramowania antywirusowego z maksymalnymi możliwościami bezpieczeństwa jest ważne?
• Czy urząd jako instytucja publiczna ma obowiązek posiadania antywirusa?
• Czy wbudowane zabezpieczenia Windows’a są wystarczające dla urzędu?
• Antywirus komercyjny a wbudowane zabezpieczenia Windows, jakie są różnice, wady i zalety?
• Jak efektywnie zarządzać zabezpieczeniami Windows’a, wiedząc, że to jest tak obszerna architektura?
• Jak wykorzystać VPN’a w urzędzie? Jakie korzyści z tego płyną?
• Jakie korzyści płyną z korzystania z routera z firewallem z technologią UTM?
• Dlaczego należy zadbać o wymianę oprogramowania systemu, jeżeli korzysta się z wersji bez wsparcia technicznego? Jaki wpływ to ma na bezpieczeństwo? Łatanie luk?
• Czy instalowanie oprogramowania przez urzędników jest możliwe? Czy istnieje jakieś ryzyko?
• Kto jest odpowiedzialny za ustalenie, czy dane oprogramowanie jest zdatne do zainstalowania na systemach urzędowych?

3. Dostępy i uprawnienia nadawane pracownikom urzędu miasta/gminy – na jakiej zasadzie ograniczać dostęp do konkretnych stron?

• Jak informatyk w urzędzie może zabezpieczyć się przed odpowiedzialnością za niezgodnie/nielegalnie zainstalowane oprogramowanie?
• Jak przebiega analiza oprogramowania pod kątem wirusów i niebezpieczeństw? Na co należy zwrócić uwagę?
• Kto jest odpowiedzialny za aktualizację systemów i oprogramowania?
• Jakie korzyści płyną z limitowania dostępu do poszczególnych stron urzędnikom?
• W jaki sposób ograniczać dostęp do konkretnych stron?
• Kto ustala, jakie witryny są dostępne dla urzędników?
• Jakie są korzyści z używania narzędzi, które uniemożliwiają zamieszczania konkretnych treści, np. w wiadomościach email?
• Jak nadawane są dostępy i uprawnienia? Kto je nadaje?
• Kto jest osobą decyzyjną przy wydawaniu dostępu i uprawnień w systemach?
• Kto jest odpowiedzialny za monitorowanie dostępów? Czy jest taki obowiązek?
• Jak często należy sprawdzać, czy odpowiednie osoby posiadają uprawnienia? Z jaką częstotliwością robić czystki?
• Jakie są narzędzia wspierające bieżące analizowanie incydentów?
• Jak zapanować nad tym co jest zainstalowane na danym urządzeniu i kto za to odpowiada w przypadku dużej liczby maszyn?
• Jakie są dostępne narzędzia do ustalania polityki druków oraz ograniczania wstawiania konkretnych treści?
• Jakie korzyści płyną z wykorzystania systemów DLP?
• Kiedy i jakie urządzenia podlegają procesowi szyfrowania dysków?
• Czy każdy sprzęt mobilny, wynoszony poza urząd, musi być zaszyfrowany? Jakie są na to sposoby?
• Jakie narzędzia do szyfrowania dysków są efektywne?
• Jakimi sposobami zadbać o bezpieczeństwo danych na urządzeniach przenośnych?
• Dlaczego warto zainwestować w oprogramowanie do szyfrowania dysków, niż korzystanie z darmowych alternatyw?
• Oprogramowanie open source a bezpieczeństwo - czy można bezpiecznie z takowego korzystać, jeżeli obracamy danymi wrażliwymi?
• Jak zarządzać systemami w przypadku dużej ilości, np. 100 sztuk komputerów stacjonarnych? Dlaczego posiadanie Active Directory w dużym urzędzie to “must-have”? Czy są jakieś alternatywy do AD?

4. Czynnik ludzki - najsłabsze ogniwo w organizacji

• Nieważne jak dobrze zabezpieczony jest system, człowiek to najsłabsze ogniwo, w jaki sposób uświadamiać urzędników o zagrożeniach?
• W jaki sposób nauczyć urzędników jak rozróżniać niebezpieczeństwo?
• Jak rozróżniać niebezpieczne e-maile?
• Na jakie sposoby potrafią działać osoby, które chcą stworzyć zagrożenie dla urzędu? Przykłady wadliwych maili.

5. Backup – dlaczego kopia zapasowa jest tak ważna? Jak się zabezpieczyć przed utratą danych?

• Jak często należy tworzyć kopię zapasową indywidualnych maszyn?
• Z jaką częstotliwością powinno się tworzyć kopie zapasowe całych serwerów?
• Dlaczego częstotliwość robienia kopii zapasowych zależy od kontekstu i specyfiki systemu?
• Jak ustalić częstotliwość robienia kopii zapasowych na podstawie wielkości urzędu i ilości przechowywanych danych? Jakie są przesłanki?
• Co jest największym problemem przy tworzeniu kopii zapasowych?
• Jakie są zalety zabezpieczenia dysków w formie napędu taśmowego?
• Wykonywanie kopii zapasowych a ich skuteczność, co robić, żeby mieć pewność, że kopie faktycznie zostały wykonane?
• Dlaczego warto przeprowadzać testy możliwości odtworzenia kopii? Jak często powinniśmy je stosować?
• Na ile przydatna jest kopia zapasowa w wersji offline? Czy powinno się taką robić?
• Jakie korzyści płyną z posiadania serwera NAS z dyskami w konwencji RAID?

6. Domeny - problematyczne sytuacje

• Co w sytuacji, gdy osoba, na którą była wykupiona domena, odchodzi od organizacji? Jakie kroki podjąć, żeby odzyskać domenę?
• Przykład: Zastępca burmistrza wykupił domenę na siebie, odszedł z pracy. Co zrobić w takiej sytuacji? Jak przeprowadzić cesję na przekazanie domeny na gminę? Czy jest możliwe, żeby domena instytucji państwowej była zakupiona na osobę prywatną, np. domeny zakupione kilkadziesiąt lat temu?
• Jak należy postąpić i jakie kroki podjąć w sytuacji, gdy jest spór z osobą, na którą jest zarejestrowana domena, a nie należy już do organizacji?
• Jakie działania należy podjąć w sytuacji, gdy osoba na którą jest zarejestrowana domena zmarła?
• Coraz częściej firmy jak i urzędy odchodzą od swoich serwerów, kupują usługi w chmurze. Jak wygląda kwestia bezpieczeństwa takich usług?
• Który program najlepiej się sprawdza do centralnego zarządzania domeną i użytkownikami?
• Dlaczego warto mieć usługi domenowe i serwerowe w oddzielnych firmach?
• Jakie są zalety kupienia domeny niezależnej, nieprzypisanej do żadnej firmy?

7. Audyt – dlaczego nie należy pomijać audytu zewnętrznego i jakie korzyści płyną z przeprowadzenia takiego audytu? Na co zwracać uwagę przy audycie szerokopasmowym?

• Kto wykonuje audyt wewnętrzny?
• Jak często sprawdzać, czy długości haseł i same hasła użytkowników są poprawne i z jaką częstotliwością zmieniane?
• Czy informatyk ma obowiązek monitorować, kiedy hasła wygasają i czy odświeżanie haseł jest ustawione?
• Z jaką częstotliwością należy przeprowadzać audyt wewnętrzny?
• Jak często powinien się odbywać audyt zewnętrzny, prowadzony przez osoby niezwiązane z urzędem?
• Jakie są różnice pomiędzy audytem wewnętrznym a audytem zewnętrznym? Która forma audytu jest dokładniejsza?
• Czy audyt zewnętrzny jest obowiązkowy? Czy są sankcje za uchybienie terminu?
• Jakie są sankcje za nie przeprowadzenie audytu zleconego przez Ministerstwo Cyfryzacji?
• Dlaczego warto robić audyt sprzętu komputerowego? Czy warto zlecić taki audyt firmie zewnętrznej?

8. Praca zdalna w urzędzie

• W jaki sposób informatycy wykonują swoje obowiązki w sytuacji, gdy nie pracują stacjonarnie?
• Z jakich narzędzi korzystają informatycy w przypadku konieczności użycia pulpitu zdalnego?
• Z jakich narzędzi mogą korzystać informatycy, aby nie musieć każdorazowo prosić o dostęp do komputera użytkownika?
• Oprogramowanie płatne a darmowe z obszaru zdalnej kontroli pulpitu, czym się różnią?
• Czy w przypadku płatnych programów jest więcej dostępnych funkcjonalności?
• Jak przygotować sprzęt dla urzędnika pod kątem bezpieczeństwa w przypadku pracy zdalnej?
• Jak bezpiecznie korzystać ze zdalnych pulpitów?