Wideoszkolenie: Asystent Osobisty Osoby z Niepełnosprawnością JST

W programie m.in., wybrane zagadnienia:

• Czy kontrola jest obowiązkowa? Czy przynajmniej raz musimy pojechać w teren?
• Jakie obszary weryfikuje NIK i jak przygotować się do kontroli z NIK?
• Jak dokładnie wyglądają wymogi w zatrudnianiu asystentów? Czy jeśli asystentem jest osobą ze wskazania, to musi ona spełniać inne wymagania (średnie wykształcenie, 6-miesięczne doświadczenie)?
• Jak kontrolować usługi asystenta?
• Czy samochód asystenta, z którego korzysta on ze swoim podopiecznym, powinien mieć jakieś specjalne udogodnienia, badania?
• Jaki jest szczegółowy zakres obowiązków asystenta? Jak wprowadzać asystenta w środowiska trudne?
• Jak dokładnie wygląda kwestia dofinansowania wyjść asystenta z osobą niepełnosprawną?

Szczegółowy program szkolenia:

1. Pytania uczestników, na które odpowiedzieliśmy podczas ostatniego szkolenia:

• Co z orzeczeniami wydanymi przez KRUS?
• Czy pracownik socjalny może świadczyć usługi asystenckie jako osoba wskazana?
• Co z osobami, które nie mają opiekuna prawnego, ale nie są w stanie złożyć własnoręcznie podpisu na dokumencie rekrutacyjnym z powodu niepełnosprawności?
• Opiekunka zatrudniona jest na podstawie umowy o pracę w OPS. Co, jeżeli zostanie wskazana przez osobę niepełnosprawną? Czy może być u niej asystentem?
• Czy umowy zawierane z asystentem powinny być kontrasygnowane przez skarbnika?
• Czy bratanica może zostać asystentem swojego wujka?
• Zadania AOON określone są w załączniku programu. Czy w karcie w trakcie realizacji mogą być dopisywane inne czynności?
• Czy w przypadku dzieci w karcie realizacji można wpisać pomoc w odrabianiu lekcji?
• Czy w środowiskowym domu samopomocy mogą być świadczone usługi asystencji osobistej?
• Czy osoby leżące w wieku emerytalnym mogą zgłaszać się do programu?
• Czy można wpisać, że asystent wraz z osobą niepełnosprawną rozwiązuje krzyżówki lub robi kwiatki z papieru? Są to zajęcia, które podopieczna lubi robić, a choruje na Parkinsona.
• Co ile powinien być prowadzony monitoring?
• Czy kontrole wykonujemy u wszystkich asystentów? Czy u wybranych losowo?
• Jaką liczbę godzin wpisać w punkcie dot. liczby godzin potrzebnych osobie niepełnosprawnej w momencie wypełniania dokumentów rekrutacyjnych, jeżeli nie wiemy, jaką kwotę otrzymamy na realizację programu?
• Czy osobę z całkowitą niezdolnością do pracy i samodzielnej egzystencji traktujemy na równi z osobą z orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności lub znacznym sprzężonym?
• Jeżeli osoba niepełnosprawna wnioskuje o 50 godzin miesięcznie, to czy możemy jej tyle przyznać, jeśli dysponujemy obniżonym limitem?
• Czy na etapie składania wniosków do programu przez osoby niepełnosprawne zasadna jest weryfikacja ich potrzeb, które określają w karcie zakresu czynności?
• Czy należy informować uczestnika przy każdej zmianie liczy godzin w danym miesiącu?
• Jak długo czeka się na akceptację wniosku przez urząd wojewódzki?
• Czy możemy przyjmować wnioski i przeprowadzać rekrutację, jeżeli nie posiadamy jeszcze umowy do programu?
• Czy jedna osoba może świadczyć usługi AOON i jednocześnie mieć zawartą umowę w ramach opieki wytchnieniowej, która będzie świadczona u 2 różnych podopiecznych w różnych godzinach? Czy w obu programach może mieć stawkę godzinową 50 zł brutto?
• Czy asystenci składają harmonogram planowanych usług w danym miesiącu?
• Czy monitoring przeprowadzamy telefonicznie?
• W jaki sposób prowadzimy dokumentację asystentów? Czy stosujemy podział dokumentów na uczestnika i asystenta? Czy prowadzimy dla nich jedną wspólną teczkę?
• Czy powinniśmy mieć regulamin do realizacji programu?
• Gdzie przechowujemy kartę realizacji usług? Pod rachunkiem w księgowości czy u pracownika merytorycznego?
• Czy kopię karty rozliczenia usług podpinamy do teczki?
• Jak wygląda kontrola z NIK?
• W jaki sposób zweryfikować, czy asystent nie świadczy usług asystenckich w godzinach pracy na umowę o pracę? Czy powinniśmy wymagać harmonogramu z miejsca pracy?
• Oboje małżonkowie posiadają orzeczenie o niepełnosprawności i obydwoje wymagają pomocy. Nie mają już rodziny. Czy można przydzielić asystenta dla obu małżonków? Co z zakresem zadań, jeżeli sami nie są w stanie posprzątać mieszkania lub umyć okien? Czy takie zadania może wykonywać asystent?
• W zakresie czynności jest punkt „przygotowanie i spożywanie posiłków i napojów”. Czy można interpretować ten zapis jako dowóz posiłku?
• Czy wyjazd na cmentarz z uczestnikiem może zostać wpisany do zakresu zadań?
• Co z podatkiem przy wypłacie zwrotu kosztów przejazdu?
• Czy powinniśmy wymagać oświadczenia od asystenta w momencie podpisywania umowy, że jest właścicielem samochodu lub ma zawartą umowę użyczenia?
• Czy wyjazd do lekarza, na zakupy lub na cmentarz może być wliczona do kilometrówki?
• Jak prowadzić ewidencję biletów wstępu na wydarzenie kulturalne?
• Czy ubezpieczenie NNW jest obowiązkowe?
• Jak wpisać w umowie koszty biletów, jeżeli asystent ma dwóch podopiecznych?
• Czy w karcie ewidencji musi być dokładnie wpisane miejsce skąd i dokąd jedzie asystent z podopiecznym łącznie z podaniem nazwy ulicy?
• Czy dowód zakupu paliwa musi być imienny?
• Jeżeli asystent jeździ do lekarza z uczestnikiem i wpisuje to w karcie realizacji, to czy musi przedstawić ewidencję pojazdu?
• Mamy asystenta zatrudnionego na umowę o pracę. Jego delegacja jest wpisana w nasze koszty. Czy czas wyjazdu z osobą niepełnosprawną do lekarza powinien być rozliczany osobno?
• Czy koordynatorem może być osoba z innej instytucji, zatrudniona na umowie zlecenie?
• Czy możemy zawrzeć jedną umowę dla asystenta z wyszczególnieniem osób niepełnosprawnych i godzin im przydzielonych?
• Jeżeli umowa z asystentem będzie zawarta od 1 marca, to czy przysługuje maksymalny limit godzin?
• Jeżeli koordynator zatrudniony jest z innej instytucji, to czy musi on prowadzić kontrole i monitoring?
• Jak rozpisać czas pracy asystenta, który chce wyjechać z osobą niepełnosprawną na 3 dni nad morze?

2. Jak przystąpić do programu Asystent osobisty osoby niepełnosprawnej? Jak zatrudniać asystentów? Jakie wymagania muszą spełnić asystenci? Jak powinna wyglądać umowa?

• Jakie wymagania ma spełniać kandydat na asystenta osobistego osoby niepełnosprawnej?
• Czy jesteśmy zobligowani do przeprowadzenia zamówień publicznych, jeżeli dostaliśmy środki powyżej 130 tys.?
• Jak się nazywa Program?
• Do realizacji programu potrzeba 3 asystentów. Ogłosiliśmy konkurs ofert. Zgłosiły się osoby fizyczne, którym można byłoby zlecić wykonanie usługi na umowie zlecenie? Czy można podpisać umowę z 3 oferentami?
• Mamy 14 uczestników programu, każdy z nich wskazał swojego asystenta. Czy w związku z tym nie ogłaszamy żadnego naboru, tylko podpisujemy umowy zlecenie z wszystkimi asystentami, którzy będą świadczyć usługi na rzecz konkretnego swojego uczestnika?
• Czy asystentem może być synowa lub bratowa, niezamieszkująca z osobą niepełnosprawną?
• Czy możliwe jest wskazanie przez osobę niepełnosprawną osoby, która ma być asystentem?
• Czy asystentem osoby niepełnosprawnej może być osoba mająca asystenta rodziny?
• Co w sytuacji, gdy w gminie nie ma osób z kwalifikacjami, ale są osoby, które bez umów opiekują się osobami chorymi i niepełnosprawnymi?
• Czy osoba ze wskazania musi posiadać kwalifikacje określone w programie?
• Czy w umowie zlecenia konieczne jest wskazanie liczby godzin?
• Czy na karcie można robić skreślenia pomyłek w liczbach godzin i poprawiać z parafką asystenta osobistego?
• Jak rozliczać karty asystenta?
• Czy dopuszczamy jakieś własne opisy asystenta?
• Czy można wpisać prace manualne, np. robienie kwiatów z papieru, co jest indywidualną potrzebą osoby niepełnosprawnej? Co z czytaniem książek, oglądaniem filmów, korzystaniem z Internetu?
• Jak potwierdzić to, że asystent nie pokrywa się z usługami opiekuńczymi?
• Czy kontrola jest obowiązkowa? Czy przynajmniej raz musimy pojechać w teren?
• Czy prawidłowe jest, że pracownik MGOPS dokonuje comiesięcznych monitoringów w domach uczestników?
• Czy należy pojechać do każdego uczestnika?
• Kto powinien przeprowadzać kontrolę? Kierownik OPS czy osoba rozliczająca karty?
• Czy do prowadzenia listy rezerwowej przyjmujemy karty zgłoszeniowe?
• Na co zwracać uwagę przy rozliczaniu kilometrówki?
• Czy AOON jadąc z uczestnikiem swoim prywatnym autem musi posiadać jakieś szczególne uprawnienia?
• Co w przypadku, gdy AOON wpisuje w kartę realizacji usług, że gdzieś jechał z osobą niepełnosprawną, a nie jest w stanie wykazać żadnej kilometrówki?
• Co w przypadku, gdy nie ma umowy na użytkowanie pojazdu?
• Osoba niepełnosprawna dostaje od nas informację o rocznej liczbie przyznanych godzin. Czy osoba musi podpisać, że otrzymała takie podsumowanie?
• Pani została umieszczona w DPS. Czy wystarczy tylko informacja od rodziny, że Pani została umieszczona w DPS? Czy można na tej podstawie rozwiązać umowę z AOON ze wskazania i na miejsce tej Pani wziąć innego uczestnika?
• Czy osoby leżące mogą być objęte AOON? Czy należy objąć je opieką wytchnieniową?
• Co w sytuacji, gdy asystent nie wyrazi zgody na kamerę?
• Czy zmiana liczby godzin wymaga aneksowania umowy?
• Czy asystenci muszą mieć ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, jeżeli zapewniamy im ubezpieczenie OC?
• Czy w tych 30 % są tylko osoby z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności?
• Z czego wynika, że po zatwierdzeniu wniosku przez wojewodę i przyjęciu środków przez ośrodek liczba asystentów nie może się zmienić? Czy wynika to z zapisów programowych?
• Czy można zatrudnić więcej asystentów niż określiliśmy we wniosku?
• Mamy uczestnika z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności, któremu została przydzielona maksymalna liczba godzin. Co w przypadku, gdy maksymalna liczba godzin to zbyt mało?
• Czy jeżeli nastąpił zgon, to wymagamy przedłożenia jakiś dokumentów? Czy wystarczy notatka urzędowa?
• Czy aktualizacja wniosku powinna zostać złożona również w przypadku zmiany liczby beneficjentów, asystentów osobistych oraz godzin? Czy wszystkie zmiany w stosunku do złożonego wniosku w naborze należy wskazać w aktualizacji?
• Czy liczbę asystentów osobistych można zmienić aneksem do umowy?
• Co w przypadku, gdy uczestnik nie jest w stanie wskazać nikogo na AOON a OPS nie posiada osoby, którą mógłby przydzielić uczestnikowi?
• Czy asystenci mogą wykonywać czynności na prośbę uczestnika, które nie są zawarte w programowym zakresie czynności, np. rąbanie drewna lub prace ogrodowe?
• Czy asystent osobisty może zrobić zakupy osobie niepełnosprawnej, która znajduje się na wózku inwalidzkim, mieszka na pierwszym piętrze i nie ma możliwości wyjścia w domu?
• Co z myciem okien, które wymienione jest w zakresie obowiązków w programie?
• Co w przypadku, gdy asystent zatrudniony jest na umowę o pracę i nie posiada czasu na przejście ze środowiska do środowiska?
• Czy osoba niepełnosprawna ze stopniem znacznym sprzężonym może wykorzystać w programie maksymalnie 70 godzin? Czy jest taki zapis w programie?
• Co w sytuacji, gdy w jednym miesiącu wyrobi 50 godzin a w drugim 90?
• Czy można z puli przeznaczonej na zakup biletów, koszty dojazdu opłacić rachunek za środki ochrony, jeżeli we wniosku nie ma zaplanowanych środków na zakupy?
• Czy AOON może zakupić sam dla siebie środki ochrony i przedstawić nam fakturę na maksymalnie 50zł?
• Na kogo ma być wystawiona faktura?
• Czy ubezpieczenie OC jest obowiązkowe? Czy wystarczy NNW?
• Jeśli asystent rozlicza bilety we własnej karcie realizacji usług to faktura powinna być na niego czy na gminę?
• Czy zawsze trzeba zrobić przetarg?
• Jak zatrudnić kilku asystentów w trybie przetargu na umowę zlecenie?
• Czy przetarg jest dla firm?
• Czy w przypadku asystentów ze wskazania potrzebne są zamówienia publiczne?
• Jak przeprowadzić przetarg, jeżeli asystent zostaje zatrudniony na umowę zlecenie i spełnia wymagania programu, a jest to osoba fizyczna i nie ma firmy?
• Jak powinien wyglądać przetarg na zatrudnianie asystentów?
• Czy przy zatrudnianiu asystenta konieczne jest stosowanie ustawy o zamówieniach publicznych?
• Jak składać oferty, jak posługiwać się, wysyłać, dopełniać formalności przez mini portal ePUAP?
• Czy są precyzyjne wytyczne jak ogłaszać przetarg na firmę, która dysponuje asystentami?
• Gdzie poszukiwać asystentów?
• Jak powinna wyglądać promocja programu? Gdzie należy ogłosić rozpoczęcie programu?
• Czy do programu są przeznaczone materiały promocyjne?
• Kogo można zatrudnić na stanowisko asystenta osobistego osoby niepełnosprawnej?
• Jak dokładnie wyglądają wymogi w zatrudnianiu asystentów? Czy jeśli asystentem jest osobą ze wskazania, to musi ona spełniać inne wymagania (średnie wykształcenie, 6-miesięczne doświadczenie)?
• Jak interpretować zapis odnośnie kwalifikacji asystenta? Czy jeśli osoba niepełnosprawna wskażę asystenta, to czy on musi spełniać inne kryteria?
• Jak wybrać asystenta odpowiedniego dla danej osoby? Co jeśli podopieczny wskaże daną osobę, jednak ona ma już podopiecznych?
• Czy osoba spokrewniona z osobą niepełnosprawną (wnuczka) może zostać jej asystentem?
• Czy do zatrudnienia asystenta wystarczy jego oświadczenie o doświadczeniu w opiece nad osobami niepełnosprawnymi, czy dodatkowo trzeba to jakoś potwierdzić (na przykład uzyskać oświadczenie od jego podopiecznych)?
• Jak powinna być zawierana umowa? Na ile zlecać usługi?
• Czy osoba niepełnosprawna może być uczestnikiem programu jednorazowo (na krótszy czas)?
• Jak ośrodki same mogą zatrudniać asystentów?
• Jak zawrzeć w materiałach klauzule społeczne?
• Jak powinna wyglądać umowa współpracy z asystentem?
• Jak redagować umowy dla asystentów? Wzór umowy.
• Czy można zacząć realizować program w środku roku?
• Czy można przyspieszyć rozpoczęcie programu?
• Jeśli osobie niepełnosprawnej kończy się orzeczenie o niepełnosprawności, ale w ramach ustawy covidowej ma być ono automatycznie przedłużone, to czy można ją wpisać do programu?
• Czy program opiera się na ustawie covidowej, czy ją uwzględnia?
• Jak zachęcić osoby niepełnosprawne do wzięcia udziału w programie?
• Czy niepełnosprawne dzieci, które biorą udział w programie powinny mieć zaświadczenie od psychologa?
• Czy zaświadczenie od psychiatry może zastąpić zaświadczenie od psychologa?
• Czy można przyjąć do programu więcej podopiecznych, kiedy jest wielu chętnych?

3. Jak powinna wyglądać koordynacja programu?

• Jak powinny wyglądać karty pracy asystentów, czy jest wzór, jakieś logo?
• Jak rozliczać karty pracy?
• Co zrobić, w przypadku, kiedy karta zostanie wypełniona nieprawidłowo?
• Jak kontrolować usługi asystenta?
• Czy i jak powinno się zweryfikować kartę przebiegu usług asystenta?
• Jak poradzić sobie z kwestią RODO?
• Co jeśli pracownik pójdzie na kilkudniowe zwolnienie lekarskie?
• Co jeśli pracownik pójdzie na dłuższe zwolnienie?
• Co jeśli potrzeba zatrudnić kolejnego opiekuna, a ubezpieczenie nie zakłada dodatkowej osoby? Jak ją dopisać do programu?
• Jak można zastąpić daną osobę na stanowisku asystenta, czy można wysłać na zastępstwo innego asystenta?
• Kiedy wszyscy zatrudnieni asystenci są zaangażowani, komu przydzielić kolejną osobę? Czy można wyrobić więcej godzin?
• Czy bilety w ramach aktywizacji może dla asystenta zapewnić ośrodek?
• Czy samochód asystenta, z którego korzysta on ze swoim podopiecznym powinien mieć jakieś specjalne udogodnienia, badania?
• Czy jeśli asystent używa swojego samochodu do celów realizacji programu, to czy ma podpisać jakąś specjalną umowę, czy powinien być sporządzony jakiś regulamin użytkowania pojazdu?
• Czy można wykorzystywać wykorzystać samochód kogoś z rodziny osoby niepełnosprawnej na przejazdy z asystentem?
• Czy da się zmienić zadeklarowaną liczbę godzin, kiedy osoba niepełnosprawna zgłasza, że jest ich zbyt dużo?
• Czy można zmienić asystenta, kiedy inny rozpoczął już pracę, a osoba niepełnosprawna wskazała inną osobę?
• Jak postępować, kiedy w jednym domu są dwie osoby niepełnosprawne?
• Czy jeśli asystent nie będzie mógł zrealizować zadeklarowanej liczby godzin z powodu absencji, to czy można dla tej osoby niepełnosprawnej skierować asystenta, który realizuje inny program, świadczyć dla niego inne usługi specjalistyczne?
• Czy można zmieniać podopiecznych w trakcie trwania programu?
• Czy jeśli po wpisaniu do programu osoby niepełnosprawnej, przykładowo ze znacznym stopniem niepełnosprawności, w trakcie trwania świadczenia usług asystenckich zmieni się jego stopień niepełnosprawności, to jak się wtedy rozliczać? Czy trzeba będzie zwracać pieniądze?
• Czy można rozszerzyć zakres zadań asystenta?
• Do jakich zadań kluczowych jest powołany asystent osobisty osoby niepełnosprawnej?
• Jeżeli w środowisku są 3 usługi, czyli usługa asystenta, opieka wytchnieniowa i usługi opiekuńcze, w jaki sposób rozeznać, żeby godziny się nie pokrywały, ponieważ w kartach z ministerstwa nie ma wyszczególnionych godzin?
• Co w przypadku, kiedy rodzina montuje kamery, głośniki, czy można o tym i jak rozmawiać z rodziną? Czy rodzina ma do tego prawo?
• W jaki sposób realizować ubezpieczenie dla asystenta?
• Czy jeśli w miesiącu zostaną niewykorzystane godziny, to czy można je wykorzystać później?
• Czy jeśli zostaną niewykorzystane godziny i środki w jednym środowisku, to czy można dobrać kolejne środowisko/asystenta?
• Jak wygląda zakończenie programu? Czy można dalej świadczyć usługi asystenckie, finansować je z własnego budżetu, później rozliczyć to z projektem? Co z podopiecznymi po zakończeniu programu?
• Czy jeśli osoba niepełnosprawna zrezygnuje z udziału w projekcie to można na jej miejsce wdrożyć kolejną osobę? Co wtedy z wolnymi godzinami, które nie zostały zrealizowane?
• Co w przypadku śmierci osoby niepełnosprawnej? Można na jej miejsce wdrożyć kolejną?
• Czy można godziny programowe rozdzielać na inne osoby?
• Jeśli do programu dołączy mniej osób ze znacznym stopniem niepełnosprawności, to czy można wolne miejsca rozdzielić na osoby z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności?
• Jak wprowadzać zmiany w trakcie trwania projektu?
• Jak wygląda zmiana asystenta w trakcie trwania programu? Czy można to zrobić?
• Czy powinno się zbierać oświadczenia/ankiety covidowe od podopiecznych?
• Jakie działania wprowadzać, by uchronić asystenta i podopiecznego przed zakażeniem?
• Jak rozwiązać sytuację, w której podopieczny rezygnuje z bycia uczestnikiem programu?
• Jak wprowadzać asystenta w środowiska trudne?
• Co zrobić, gdy osoba niepełnosprawna nie może się porozumieć z asystentem?
• Co zrobić jeśli osoba niepełnosprawna jest agresywna?
• Czy można zabrać osobie niepełnosprawnej asystenturę, kiedy nie pasuje jej żaden z asystentów?
• Czy można wpisywać co miesiąc inną liczbę godzin?
• Czy można zatrudnić asystenta w trakcie trwania programu?
• Jak egzekwować wyłudzanie pieniędzy od asystenta przez osobę niepełnosprawną?

4. Jaki jest zakres obowiązków asystenta? Jak powinna wyglądać aktywizacja? Jak radzić sobie w sytuacjach trudnych?

• Co opiekunka może robić w domu z podopiecznym?
• Jaki jest szczegółowy zakres obowiązków asystenta?
• Jak opisywać usługi, czynności asystenta? Co można, czego nie można robić?
• Jakie są limity godzin asystentów? Ile godzin może pracować najmniej i najwięcej w ciągu dnia?
• Jak aktywizować osoby leżące?
• Co jest faktycznie aktywizacją?
• Jak wypełnić kartę asystenta, jeśli dana osoba wykonuje pracę codziennie i nie wystarcza rubryk na wpisanie czynności? Jest ich 15, czy to wystarczająca liczba?
• Jakie czynności nie mogą zostać wpisane w kartę pracy asystenta?
• Jak sprawić, jakie czynności wykonywać, aby osoba niepełnosprawna stała się faktycznie samodzielna po programie?
• Jak tłumaczyć podopiecznym na czym polega program, żeby nie nadużywały pomocy asystenta?
• Jak rozmawiać z osobami trudnymi? Jak tłumaczyć im zadania asystenta?
• Jak współpracować z osobami z zaburzeniami psychicznymi?
• Co zrobić w przypadku, kiedy podopiecznym jest osoba chora psychicznie (schizofrenia), z problemami seksualnymi, przez co asystentka jest napastowana, a w programie nie ma innego asystenta, płci męskiej, który mógłby ją zastąpić? Czy taka osoba powinna pozostać w programie?
• Jak rozmawiać z podopiecznymi, aby nie nadużywali pomocy asystenta?
• Czy asystent może wykonywać czynności wychodzące poza program?
• Jak ma wyglądać pomoc w czynnościach dnia codziennego?
• Jak powinna wyglądać organizacja usług asystenckich w środowisku?
• Czy asystent powinien dogadać się indywidualnie odnośnie godzi realizacji projektu, czy powinny być one z góry zaplanowane (odgórne godziny pracy)?
• Jak wygląda kwestia dyspozycyjności asystenta, ponieważ powinien być on w gotowości 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu? Czy powinien być gotowy do stawiennictwa na każde zgłoszenie?
• Jak wygląda planowanie usług na jedną osobę niepełnosprawną? Ile powinno być godzin i ile osób na jednego asystenta?
• Czy asystent może pełnić rolę opiekuna?
• Co powinno robić się z dziećmi niepełnosprawnymi, jakie działania?
• Czy można wspierać innych członków rodziny spoza programu?
• Co w przypadku, kiedy osoba niepełnosprawna nie chce zaakceptować asystenta?
• Czy praca w ogrodzie/na działce może być wykonywana przez asystenta?
• Czy asystent powinien być dyspozycyjny przez całą dobę?
• Czy asystent powinien się stawić na każdy telefon osoby niepełnosprawnej, nawet kilka razy dziennie?
• Jak dopasowywać usługi do danej osoby niepełnosprawnej?
• Jak świadczyć usługi asystenckie w trakcie trwania pandemii?

5. Jak rozliczać budżet programu? Jak rozliczać koszty eksploatacji samochodu? Jaka jest pula środków na bilety? Jaka jest pula środków na środki higieny osobistej?

• Jak uzyskać pieniądze na bilety?
• Jak wygląda pula środków, które mają zostać dysponowane na wyjścia z podopiecznymi? Czy asystent musi płacić za bilety z własnej kieszeni, czy jemu również należą się pieniądze z projektu?
• Jak dokładnie wygląda kwestia dofinansowania wyjść asystenta z osobą niepełnosprawną?
• Jaka jest maksymalna kwota na bilety dla asystenta, jeśli ma 4 podopiecznych? Czy pieniądze (100 zł na miesiąc) są na asystenta, czy na każdego z podopiecznych?
• Jak interpretować koszty dojazdu oraz bilety? Dla kogo przysługują te pieniądze, czy dla asystenta, czy dla osoby niepełnosprawnej, czy dla obojga?
• Czy środki z puli na dojazdy i bilety do instytucji kultury (200 zł) można przesunąć tylko na dojazdy, tak by całość wypłacana była na poczet eksploatacji samochodu?
• Jak uzyskać pieniądze na środki ochrony osobistej dla asystentów? Jaka jest maksymalna kwota dofinansowania?
• Jak prowadzić dokumentację zakupy środków ochrony osobistej dla asystentów?
• Jak wyglądają kwestie rozliczeń przewozu osoby niepełnosprawnej, w przypadku, kiedy asystent korzysta z własnego samochodu?
• Kiedy i gdzie można używać samochodu asystenta w ramach jego pracy?
• Czy można rozliczać koszty transportu osoby niepełnosprawnej, kiedy wyjechała ona (na przykład do lekarza) poza granice województwa?
• Jak wygląda kwestia rozliczania kosztów paliwa?
• W jaki sposób rozliczać wydatki? Co może być wydatkiem? Do jakiej kwoty można coś zakupić?
• Jeżeli jedna opiekunka ma kilkoro podopiecznych, to czy limit wydatków jest liczony dla każdego podopiecznego, czy dla wszystkich podopiecznych do dyspozycji asystenta?
• Jak powinny być wystawiane rachunki?
• Jak rozliczać zwrot pieniędzy za niewykorzystanie środków na aktywizację podopiecznych?
• Czy można przesunąć niewykorzystane środki z zakupów biletów, środków higieny osobistej na dodatkowe godziny świadczenia usług asystenckich?
• Czy są w programie dodatki do wynagrodzenia dla asystenta?
• Czy z budżetu programu można rozdysponować środki na szkolenia dla asystentów?
• W jaki sposób rozliczyć bilet miesięczny asystenta?
• Jak wyglądają kwestie przesuwania środków?
• Jak ośrodki mają rozliczać budżet projektu? Środki idą pozabudżetowo, bezpośrednio do ośrodka, nie z gminy, jak to rozliczać?

6. Kto może zostać objęty wsparciem w ramach Programu AOON? Jakie są szczegółowe zasady?

• Zasada 70%:30% w zakresie struktury osób, które zostaną objęte wsparciem
• Zakres terytorialny udzielonego wsparcia
• Wymogi, zastrzeżenia oraz zasady zatrudniania asystentów
• Dokumentacja niezbędna podczas zatrudniania asystentów
• Zakres czynności w ramach „usługi asystencji osobistej”
• Kto wypełnia kartę zakresu czynności?
• Zadania asystenta w ramach „usługi asystencji osobistej”
• Obowiązujące limity godzin usług asystencji osobistej
• Rodzaj usług i ich zakres godzinowy a osobista sytuacja osoby niepełnosprawnej
• Zastrzeżenia związane ze świadczeniem „usługi asystencji osobistej”
• Wynagrodzenia z tytułu świadczenia „usługi asystencji osobistej”
• Dokumentacja niezbędna do realizacji Programu (obowiązujące wzory dokumentów)
• Możliwe sposoby realizacji Programu (samodzielnie, zlecenie usług organizacjom pozarządowym, zakup usług od podmiotów sektora prywatnego)
• Monitorowanie „usługi asystencji osobistej” przez Realizatora - zasady

7. Kwalifikowalność kosztów

• Koszt świadczenia „usługi asystencji osobistej” – elementy składowe
• Szczegółowe zasady uznania kwalifikowalności kosztów
• Zastrzeżenia dotyczące finansowania wydatków związanych z realizacją „usługi asystencji osobistej” (np. podwójne finansowanie)
• Sposób i terminy rozliczania środków z Funduszu Solidarnościowego (notabene zapisy w umowie vs. zapisy w Programie)
• Wykaz kosztów niekwalifikowalnych 

8. Terminy i warunki realizacji programu

• Termin realizacji Programu – wariant kolejnej edycji
• Terminarz składania wniosków naboru

9. Przetwarzanie danych osobowych

• Odpowiedzialność za realizację obowiązku informacyjnego
• Dokumentacja obowiązująca w zakresie realizacji obowiązku informacyjnego (wzory dokumentów)

10. Zadania podmiotów realizujących Program i monitoring Programu

• Kluczowe zadania gmin/powiatów
• Zasady realizacji obowiązku informacyjnego
• Terminarz oraz zasady przygotowania sprawozdań z realizacji Programu
• Jakie zmiany zostały wprowadzone do Programu?

11. Kontrola NIK (usługi asystenta osobistego jako wsparcie społeczne osób niepełnosprawnych) – weryfikowane obszary, zalecenia pokontrolne

• Współzależność między treścią wniosku aplikującego a Powiatową Strategią Rozwiązywania Problemów Społecznych (diagnoza strategiczna, programy strategiczne, monitoring strategii)
• Innowacyjność w zakresie rozwiązań (programów pomocowych) kierowanych do grupy osób niepełnosprawnych)
• Wypełnienie obowiązku informacyjnego (promocja Programu) zgodnie z obowiązującymi wytycznymi (w tym szczególnie podkreślenie źródła pochodzenia środków finansowych, tj. Fundusz Solidarnościowy)
• Formy oraz częstotliwość przeprowadzania kontroli poprawności wykonania zadania (szczególnie w sytuacji zlecenia realizacji zadania organizacji zewnętrznej) – obszar finansowy, obszar dot. jakości realizacji usług, obszar dot. poprawności weryfikowania asystentów itp.. Dokumentacja poświadczająca nadzór i kontrolę (w tym: opracowanie procedury reklamacyjnej).
• Zgodność ze standardami usług asystenckich (procedura standardów – w opracowaniu)
• W przypadku zlecania zadania organizacji pozarządowej – kompleksowa dokumentacja przygotowania i przeprowadzenia otwartego konkursu ofert.
• Analiza wyodrębnionej dokumentacji finansowo-księgowej oraz ewidencji księgowej z realizacji Programu
• Analiza dokumentacji związanej z bieżącą realizacją Programu (rejestr Kart zgłoszenia, lista rezerwowa, pisma informujące, pisma odmowne, procedura weryfikacji zgłoszeń, monitorowanie dynamiki uczestnictwa w Programie itp.)
• Analiza czasu oczekiwania na rozpatrzenie wniosku o udzielenie wsparcia, przyczyn rezygnacji z uczestnictwa w Programie, wykorzystania środków (przez asystentów) przeznaczonych na pokrycie kosztów związanych ze świadczeniem usługi asystencji osobistej
• Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące zmian/przesunięć w zakresie założonych we wniosku a faktycznie zrealizowanych

12. Procedura przygotowania wniosku

• Kryteria naboru wniosków przez wojewodę – wariant kolejnej edycji
• Szczegółowe kryteria oceny formalnej
• Szczegółowe kryteria oceny merytorycznej
• Dokumentacja obowiązująca podczas naboru wniosków (wzory dokumentów)

13. Procedura uruchamiania i realizacji programu

• Etapy przystąpienia do Programu: od przygotowania kompletnego wniosku do podpisania umowy z właściwym urzędem wojewódzkim
• Promocja Programu
• Warunki zatrudnienia w Programie
• Obowiązująca dokumentacja
• Realizacja „usługi asystencji osobistej”
• Kluczowe aspekty koordynacji Programu
• Budżet, a realizacja Programu

14. Finansowanie Programu oraz warunki przyznawania gminom/powiatom środków z funduszu przeznaczonych na realizację Programu

• Tryb naboru wniosków
• Wyodrębnione rachunki bankowe dla środków z Funduszu Solidarnościowego
• Koszty obsługi Programu
• Jak aktualizować wnioski?

15. Pytania zadawane przez uczestników szkoleń

• PRZYKŁAD: zgłosiła się do nas Pani, która kilka dni temu zdała egzamin i ukończyła szkołę na kierunku Opiekun Medyczny. Niestety dyplom uzyska dopiero za 2 miesiące. Czy możemy zatrudnić taką osobę na podstawie zaświadczenia ze szkoły?
• Czy zaświadczenie o niekaralności musi być aktualne?
• Czy pracownik socjalny naszego ośrodka może mieć umowę zlecenie na asystenta osobistego?
• Ile godzin łącznie może mieć asystent, aby umowa nie miała znamion umowy o pracę?
• .Co w przypadku, gdy wnioskowaliśmy o godziny dla 3 osób ze znacznym sprzężonym stopniem niepełnosprawności, ale nikt nie złożył wniosku? Czy jest możliwa korekta wniosku?
• Jaka jest klasyfikacja PKD zawodu AOON?
• Ile powinno być kontroli? Czy z kontroli wystarczy zrobić notatkę czy powinno się stworzyć jakiś druk?
• Czy potrącać podatek od zwrotu kosztów dojazdu asystentowi?
• Jaką maksymalnie kwotę zwracamy asystentowi za paliwo za wyjazdy z uczestnikiem programu?
• Czy asystent musi mieć prawo jazdy? Czy trzeba robić dodatkowe badania lekarskie, aby prowadzić pojazd?
• Co w sytuacji, gdy asystent jedzie do lekarza z uczestnikiem programu wraz z jego rodzicem? Czy wymagamy potwierdzenia, że uczestnik rzeczywiście był u lekarza?
• Czy asystent może realizować usługi asystenckie w jednym domu u dwóch osób? Czy może być jednocześnie asystentem i świadczyć pomoc sąsiedzką (ta sama osoba, inne godziny)?
• Czy osoba, na którą pobierane jest świadczenie pielęgnacyjne może uczestniczyć w programie?
• Czy grudzień rozliczamy pod koniec grudnia?