Wideoszkolenie: Usługi pośrednictwa pracy

W programie m.in., wybrane zagadnienia:

• Czy od razu w rejestracji należy wpisywać, na jakim poziomie dana osoba ma kompetencje cyfrowe?
• Jak zrobić „obejście”, by doradca zawodowy mógł sporządzać IPD? Jak to udokumentować?
• Kiedy należy założyć IPD osobie bezrobotnej do 30 roku życia? Czy powinno to nastąpić niezwłocznie po rejestracji?
• Czy IPD może zostać sporządzone podczas kontaktu telefonicznego? Jeśli tak, to w jaki sposób można je zatwierdzić lub podpisać?
• Jeśli doradca ma kontakt z osobą bezrobotną, czy taki kontakt można odnotować jako realizację obowiązku kontaktu raz na 90 dni? Przy czym inicjatywa kontaktu wychodzi od urzędu (doradcy), a nie od bezrobotnego.
• Prawa i obowiązki na skierowaniach należy samemu przygotować, czy to będzie automatycznie zaciągać się z systemu?
• Jak ma wyglądać proces przyznawania bonów na zasiedlenie?

Wzory pism, jakie otrzymają uczestnicy:

Szczegółowy program szkolenia:

1 . Zmiany w ustawie o rynku pracy i służbach zatrudnienia – co się zmieniło?

• Co zmieniło się w nowej ustawie? - porównanie starej ustawy do nowej
• Jak teraz wygląda procedura utrzymania statusu osoby bezrobotnej oraz jaka jest długość tego statusu?

2. Proces rejestracji osoby bezrobotnej - jak przebiega rejestracja osoby bezrobotnej według nowych zasad?

• Jak powinna przebiegać rejestracja osób bezrobotnych?
• Czy wnioski o rejestracje będzie można składać tylko w wersji elektronicznej, czy też papierowej?
• Czy od razu w rejestracji należy wpisywać, na jakim poziomie dana osoba ma kompetencje cyfrowe?
• Rolnicy będą mogli się teraz rejestrować jako osoby bezrobotne — jak należy zorganizować obsługę tej nowej grupy w urzędzie pracy?

3. Doradca zawodowy a doradca do spraw zatrudnienia - zakres obowiązków

• Jakie zadania należą teraz do doradcy zawodowego?
• Czy doradcy zawodowi mogą realizować zadania z zakresu pośrednictwa pracy? Czy mogą modyfikować IPD dla osób bezrobotnych?
• Czy doradca zawodowy może jedynie modyfikować IPD, czy również ma uprawnienia do jego sporządzania od początku?
• Czy doradztwa zawody może być doradcą do spraw zatrudnienia?
• Jak ma wyglądać łączenie stanowisk z doradztwa zawodowego a pośrednictwem praca?
• Czy w przypadku łączenia stanowiska doradcy zawodowego z rolą doradcy do spraw zatrudnienia powinny być wyznaczone konkretne dni, w których pełnione są poszczególne funkcje?
• Jak zrobić „obejście”, by doradca zawodowy mógł sporządzać IPD? Jak to udokumentować?
• Czy doradca zawodowy, który nie ma uprawnień do sporządzania IPD, powinien kierować osoby do doradcy do spraw zatrudnienia, aby ten przygotował IPD?

4. Obsługa osób do 30 roku życia - jakie są zadania doradcy?

• Czy należy wdrażać doradcę ds. osób do 30 roku życia?
• Jakie zadania pełni doradca do spraw osób do 30 roku życia?
• Kiedy należy założyć IPD osobie bezrobotnej do 30 roku życia? Czy powinno to nastąpić niezwłocznie po rejestracji?
• Osobie do 30. roku życia należy niezwłocznie założyć IPD. Czy IPD można sporządzić już w dniu odbioru decyzji, mimo że decyzja ta jeszcze nie jest prawomocna (prawomocność następuje po 14 dniach)?
• Jeśli wyznaczymy osobie do 30. roku życia termin spotkania w celu założenia IPD, to czy jej nieobecność mamy traktować jako odmowę?
• Jak często i w jaki sposób należy kontaktować się z osobami do 30. roku życia zarejestrowanymi jako bezrobotne?
• Jak ma wyglądać kontakt z osobą bezrobotną co 30 dni? Czy powinien być osobisty, czy dopuszczalny jest również kontakt telefoniczny lub zdalny?
• Co zrobić, jeśli osoba bezrobotna nie odbierze telefonu, a kontakt powinien odbywać się co 30 dni? Jakie są wtedy zalecane kroki i jaka powinna być procedura postępowania?
• Jak należy badać kompetencje cyfrowe?

5. Indywidualny Plan Działania (IPD) – jak prawidłowo zakładać i realizować?

• Jak ma wyglądać zakładanie IPD według nowych przepisów?
• Czy należy zamykać już istniejące IPD i tworzyć nowe, czy kontynuować pracę na tych, które istnieją ?
• Co powinno zawierać IPD, kiedy powinno być otwierane, modyfikowane i zamykane?
• Jak rozliczać Indywidualne Plany Działania?
• Kto powinien sporządzać Indywidualny Plan Działania – doradca zawodowy czy doradca do spraw zatrudnienia?
• Czy w IPD powinny być zapisywane także działania realizowane przez doradcę zawodowego?
• Skoro nie ma obowiązku osobistej wizyty w urzędzie, to w jaki sposób można założyć Indywidualny Plan Działania zdalnie?
• Co dokładnie oznacza, że osoby mają „niezwłocznie” założyć Indywidualny Plan Działania (IPD)? W jakim terminie powinna się stawić osoba bezrobotna, aby plan ten mógł zacząć działać?
• Czy bez założonego IPD może osoba przejść na formę wsparcia? Jeśli według nowych przepisów należy założyć IPD po 90 dniach.
• Dla pozostałych bezrobotnych IPD mamy założyć po 90 dniach — czy możemy wcześniej zaproponować im pomoc, czy dopiero na pierwszym spotkaniu po upływie 90 dni możemy założyć IPD?
• Czy IPD może zostać sporządzone podczas kontaktu telefonicznego? Jeśli tak, to w jaki sposób można je zatwierdzić lub podpisać?
• Czy dopuszczalne jest funkcjonowanie IPD bez podpisu osoby bezrobotnej?
• Dla osób zarejestrowanych powyżej 90 dni konieczne jest założenie IPD. Jeśli jednak osoba bezrobotna skontaktuje się wcześniej — czy możemy sporządzić IPD przed upływem 90 dni, o ile wyrazi na to zgodę? Czy taka zgoda powinna być udokumentowana?

6 .Obsługa i utrzymywanie kontaktu z osobą bezrobotną – jak powinna przebiegać?

• Jak ma wyglądać obsługa osób bezrobotnych według nowych przepisów?
• Czy należy wyznaczać kontakt, a jeśli tak to w jaki sposób?
• Jak powinny wyglądać kontakty z osobami bezrobotnymi, jeśli karta rejestracyjna nie jest do tego dostosowana?
• Jeśli kontakt z osobą bezrobotną ma odbywać się raz na 90 dni — czy możliwe jest wzywanie jej osobiście do urzędu, czy dopuszczalne są wyłącznie formy kontaktu telefonicznego i mailowego?
• Jak powinna wyglądać obsługa osób bezrobotnych poprzez kontakt telefoniczny?
• Jak zaplanować kontakt po rejestracji — zarówno w przypadku, gdy IPD nie zostało jeszcze założone, jak i gdy już jest?
• Jaka jest obowiązująca częstotliwość kontaktów wynikających z realizacji Indywidualnego Planu Działania (IPD) – co 30 dni czy co 90 dni?
• Z czego wynika obowiązek kontaktu raz na 90 dni i kogo on dotyczy? Czy obejmuje tylko osoby, które mają już IPD?
• Jeśli osoba bezrobotna ma obowiązek kontaktu co 90 dni, czy ten kontakt musi odbywać się koniecznie z doradcą, czy może to być dowolny inny pracownik urzędu pracy?
• Czy kontakt musi być inicjowany przez pracownika urzędu, czy może również pochodzić od osoby bezrobotnej?
• Jeśli doradca ma kontakt z osobą bezrobotną, czy taki kontakt można odnotować jako realizację obowiązku kontaktu raz na 90 dni? Przy czym inicjatywa kontaktu wychodzi od urzędu (doradcy), a nie od bezrobotnego.
• Czy należy rozdzielić typowe wizyty związane z IPD od obowiązkowych spotkań odbywających się co 90 dni?
• Czy system w IPD będzie informował o obowiązkowych kontaktach?
• Czy w przypadku, gdy osoba bezrobotna nie kontaktuje się z urzędem, należy zastosować wyłączenie z powodu przerwania Indywidualnego Planu Działania?
• Czy należy tworzyć osobną kartę wizyt lub kontaktów jako uzupełnienie do karty rejestracyjnej?
• W jaki sposób należy zapisywać kontakty w IPD — czy stosować zapis w formacie ‘od–do’, czy wystarczy sama data kontaktu?
• Czy jeśli ktoś nie zgłosi się na obowiązkową wizytę to jego IPD zostanie samo wyłączone?
• Co w sytuacji, gdy kontaktujemy się z osobą bezrobotną, a ta przestaje odbierać telefony — czy takie próby kontaktu można już traktować jako kontakt pośrednika? Czy osoba bezrobotna musi odebrać, żeby można było to nazwać kontaktem?

7. Portal e- Praca- jak działa?

• Czy w związku z przekształceniem CBOP w ePracę, każda oferta pracy upowszechniana przez urząd automatycznie pojawia się w systemie ePraca?
• Czy system ePraca będzie w pełni dostosowany i gotowy do działania od 1 czerwca?
• Jak ma działać baza ofert pracy (e-Praca)?
• Jak przebiega proces zamieszczania CV w bazie e-Praca?
• Czy oferty zamieszczane w BIP powinny być automatycznie publikowane na portalu e-Praca, czy dotyczy to tylko ofert pracy bez przeprowadzania postępowania rekrutacyjnego?
• Jeśli instytucja już znalazła kandydata na dane stanowisko (np. zgłosił się samodzielnie), czy mimo to oferta musi być opublikowana na portalu e-Praca?

8.Skierowania – kto może wydawać skierowanie?

• Jak powinna wyglądać prawidłowa obsługa skierowań?
• Kto może wydawać skierowania?
• Prawa i obowiązki na skierowaniach należy samemu przygotować, czy to będzie automatycznie zaciągać się z systemu?
• Jakie informacje należy umieszczać na skierowaniu w zakresie praw i obowiązków dla osób już zarejestrowanych oraz tych, które dopiero będą się rejestrować?
• Czy wystarczy, że informacja o prawach i obowiązkach związanych z daną formą pomocy będzie zamieszczona na skierowaniu, czy też musi być do tego przygotowany oddzielny dokument?
• Jakie są formy rozliczania skierowania?
• Czy osoby i organizatorzy muszą sami pilnować terminów zwrotu skierowania, czy urząd pracy powinien to nadzorować?
• Co zrobić w sytuacji odmowy wydania skierowania?

9. Formy wsparcia - jak kwalifikować i kierować osoby do różnych form wsparcia?

• Jak kwalifikować osoby do poszczególnych form wsparcia?
• Jakie działania powinny być podejmowane przy kierowaniu klientów na formy wsparcia?
• Jak powinno wyglądać kierowanie osobami zgodnie z przepisami artykułu 69?
• Jak funkcjonować, gdy większość form wsparcia w urzędzie jest nieaktywna?
• Co proponować osobom, które na podstawie wywiadu lub kwestionariusza zostały zakwalifikowane jako wykluczone, np. komunikacyjnie? Jak wtedy dobrać odpowiednią formę pomocy?
• Jeśli pracodawca złoży wniosek wskazujący konkretną osobę, czy mamy obowiązek skierować tę właśnie osobę do form wsparcia, czy należy najpierw uwzględnić osoby mające pierwszeństwo?
• Jak skutecznie kierować osoby bezrobotne do pracodawców w celu uzupełniania wakatów i jak je do tego zachęcać?

10. Szkolenia - jak należy przygotowywać plan szkolenia? – skierowane specjaliści ds. rozwoju

• W ustawie nie ma zapisów o obowiązku sporządzania planu szkoleń — czy to oznacza, że urzędy pracy mają przygotowywać plany szkoleń na bieżący i przyszły rok według dotychczasowych (starych) zasad?
• Jak wygląda możliwość udziału w szkoleniach przez osoby poszukujących prace?
• Jak wyłaniać firmę ubezpieczeniową dla osób, które podejmą zatrudnienie w czasie szkolenia?
• Czy przy szkoleniach indywidualnych należy zapewnić osobne ubezpieczenie dla każdej osoby uczestniczącej?

11. Bony, dodatki aktywizacyjne i wyposażenia stanowiska pracy

• Jak ma wyglądać proces przyznawania bonów na zasiedlenie?
• Jak realizować bon na kształcenie?
• Jak przebiega procedura przyznawania bonu kształcenia?
• Jeśli bon składa się z kilku elementów, jak np. szkolenia i studia podyplomowe, czy trzeba najpierw złożyć jeden wniosek na cały bon, a potem osobne wnioski na każdą formę wsparcia?
• Czy osoby prowadzące działalność gospodarczą, które są zwolnione ze składek społecznych i zdrowotnych, nadal mają prawo do dodatku aktywizacyjnego?
• Jak wygląda kwestia dodatku aktywizacyjnego dla osób, które podjęły działalność gospodarczą? Czy takie osoby również będą mogły otrzymać dodatek? Co z osobami, które już prowadzą działalność — jaki dokument należy od nich wtedy wymagać?
• W kwestii wyposażenia stanowiska pracy – jak obecnie podpisywać umowy? Czy realizować je na dotychczasowych zasadach, czy na razie należy się wstrzymać z działaniami?

12. Badania lekarskie dla pracowników merytorycznych

• Kto może kierować na badania lekarskie?

13. Utrata statusu osoby bezrobotnej

• Kiedy można pozbawić osobę statusu bezrobotnego, a kiedy nie?
• W jaki sposób należy wyrejestrować osoby bezrobotne, które nie spełniają warunków?